Stage : Assistant Ventes et Relation Client Transit Temporaire

Stellantis; Poissy; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Stellantis recherche un(e) chargé(e) de support pour l'activité commerciale et la relation client pendant la haute saison, basé(e) en Île-de-France. Vous traiterez les commandes, suivrez les dossiers clients et gérerez les échanges avec les prestataires pour assurer la continuité du service.

Profil requis: synthèse, rigueur, bonnes qualités rédactionnelles et orales, maîtrise de l'anglais et des outils informatiques. Contrat de 6 mois avec possibilités d'évolution.

Qualifications

• Capacité de synthèse, rigueur et organisation exigées.
• Aisances rédactionnelles et orales indispensable.
• Maîtrise de l’anglais et des outils informatiques sollicitée.

Responsibilities

• Traitement des commandes et mise à jour des dossiers.
• Contrôle des dossiers clients.
• Relance des agents situés hors de l’Europe.
• Gestion des prolongations de séjour et de leur paiement.
• Préserver la mobilité client face aux incidents de voyage et assurer une communication rapide et efficace ( mails ou appels ).
• Prise en charge des réclamations clients pour décision.

Skills

Capacité de synthèse

Rigueur et organisation

Aisances rédactionnelles et orales

Maîtrise anglais

Job description

Support à l'activité commerciale et relation client durant la haute saison Transit Temporaire :

Activité commerciale

• Traitement des commandes et de leurs mises à jour
• Contrôle des dossiers clients
• Relance de nos agents situés hors de l'Europe
• Gestion des prolongations de séjours et de leur paiement

Relation Client sur la haute saison

• Préserver la mobilité client face aux incidents de voyage (retard de livraison, panne ou accident)
• Assurer une communication rapide et efficace : traitement des mails ou appels clients et échanges avec notre prestataire IMA.
• Prise en charge des réclamations clients pour décision par le responsable du service

Profil

• Capacité de synthèse,
• rigueur et organisation
• Aisances rédactionnelles et orales
• Maitrise anglais et outils informatiques

At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business needs. We welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation, and disability. Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers and care for our future.

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Durée du contrat

6 mois

At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business needs. We welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation and disability. Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers and care for our future.