Stage - Assistant Product Manager H/F

CDISCOUNT; Pessac; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein de C-Logistics (filiale logistique de Cdiscount), le stagiaire Product Manager contribuera à améliorer le processus de gestion des colis retournés, tant côté clients qu'entreposés, en s'appuyant sur l'équipe Produit et les besoins terrain.

Rattaché à un Product Manager, vous animerez des ateliers, travaillerez avec les équipes IT et opérationnelles, suivrez les développements et mesurerez l'impact via des indicateurs, avec des visites régulières des entrepôts et déplacements à Cestas.

Qualifications

• Étudiant(e) en école/université, stage ou alternance dans le domaine produit/logistique.
• Intérêt pour les problématiques terrain et l'interface entre opération et IT.
• Bon relationnel et capacité à prioriser les besoins.

Responsabilités

• Cadrer les besoins terrain et prioriser dans le backlog produit.
• Animer des ateliers de framing et clarifier les fonctionnalités avec les équipes IT.
• Suivre les déploiements et communiquer les indicateurs d'impact.
• Mesurer l'amélioration et proposer des plans d'action.

Connaissances

Gestion backlog

Ateliers fonctionnels

Suivi projet IT

Mesure d'impact

Communication opérationnelle

Description du poste

Au sein de C-Logistics (filiale logistique de Cdiscount), l'équipe Produit, composée de 4 Product Managers et d'un Associate PM, construit des solutions logistiques performantes et adaptées aux clients et aux utilisateurs en entrepôt. Elle collabore avec l'ensemble des business units du groupe Cnova : équipes opérationnelles, transporteurs, équipes commerciales, jusqu'au client final. Rattaché à un Product Manager, tu contribueras activement à l'amélioration continue du processus de gestion des colis retournés, aussi bien côté clients qu'en entrepôt. Tu participeras à l'identification des problèmes opérationnels, à la recherche et au déploiement de solutions en collaboration avec les équipes opérationnelles et techniques, ainsi qu'à leur mesure et leur communication. Dans ce cadre, tu contribueras à :

• Cadrer les besoins terrain : visites régulières des entrepôts et échanges avec les équipes opérationnelles pour identifier les irritants, puis formalisation et priorisation des besoins dans le backlog produit.
• Construire les solutions avec les équipes IT : animation d'ateliers de problem framing, réponses aux questions fonctionnelles et validation des solutions proposées.
• Suivre et déployer les solutions : suivi des développements en daily, partage du planning et des impacts avec les parties prenantes, documentation et formation des équipes.
• Mesurer l'impact : suivi d'indicateurs clés avant et après déploiement, questionnaires de satisfaction auprès des utilisateurs et définition des plans d'action.

Tes projets amélioreront concrètement le quotidien des équipes en entrepôt. Une immersion rare entre terrain et tech !

Des déplacements hebdomadaires dans nos entrepôts de Cestas sont à prévoir.

Ce stage est à pourvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois, avec une date de démarrage adaptée à ton calendrier d'école.