Stage – Assistant Pilote d’Activité Client Digitale & Insights

SFR com; Paris; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

Un opérateur de télécommunications recherche un(e) stagiaire pour assister le pilote d’activité relation client digitale. Ce stage permettra d'analyser les interactions clients sur les canaux digitaux et de proposer des améliorations. Les candidats doivent être étudiants en commerce ou formation universitaire avec un intérêt pour la relation client. Ce poste est basé à Paris et offre une expérience pratique dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Motivé(e) pour épauler le pilote de l'activité digitale.
• Intérêt pour la relation client et l'analyse de données qualitatives.

Responsabilités

• Analyser la voix du client sur les canaux digitaux.
• Proposer des évolutions de traitement et participer à des plans d'action.
• Mesurer l'impact des actions sur la satisfaction client.

Connaissances

Capacité d'analyse

Excellentes capacités rédactionnelles

Sens du détail

Aisance relationnelle

Formation

Étudiant(e) en 4e ou 5e année d'école de commerce ou formation universitaire

Description du poste

Un opérateur de télécommunications recherche un(e) stagiaire pour assister le pilote d’activité relation client digitale. Ce stage permettra d'analyser les interactions clients sur les canaux digitaux et de proposer des améliorations. Les candidats doivent être étudiants en commerce ou formation universitaire avec un intérêt pour la relation client. Ce poste est basé à Paris et offre une expérience pratique dans un environnement dynamique.