STAGE - Assistant-e support informatique (H/F)

Paris La Défense Arena; Nanterre; Hybride; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Prise en charge des transports

Résumé du poste

Plenitude Arena, ancienne Paris La Défense Arena, recherche un stagiaire en support informatique au sein de la DSI. Encadré par l'équipe, vous contribuerez au support sur postes Windows et Microsoft 365 et à la préparation technique des événements.

Ce stage de 2 à 3 mois vise à développer des compétences sur Notion, la gestion du parc informatique et le travail dans un grand site événementiel européen.

Qualifications

• Étudiant(e) en BTS SIO, BUT Informatique ou formation équivalente.
• À la recherche d'un stage de 2 à 3 mois.
• À l'aise avec l'environnement Windows et la suite Microsoft 365.
• Curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) pour apprendre.
• Bon relationnel et sens du service.
• Une première expérience en support informatique est un atout.

Responsabilités

• Support utilisateurs sur postes Windows et périphériques.
• Support sur Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint).
• Diagnostic d'incidents courants et accompagnement par l'équipe DSI.
• Suivi des demandes et interventions dans Notion.
• Installation et renouvellement des postes de travail.

Connaissances

Windows OS

Microsoft 365

Notion

Réseau_TCP/IP_WiFi

Formation

BTS SIO ou BUT Informatique

Outils

Notion

Description du poste

Depuis le 1er juillet 2026, Paris La Défense Arena devient Plenitude Arena. Plus grande enceinte indoor d'Europe, elle accueille chaque saison des concerts, spectacles, événements sportifs et événements d'entreprise, dont les matchs de rugby du Racing 92.

la Plenitude Arena a reçu sur sa scène des artistes et événements tels que les Rolling Stones, Taylor Swift, Kendrick Lamar, Iron Maiden ou Bad Bunny, et accueillera prochainement Céline Dion, le Rolex Paris Masters, Muse ou encore Gims.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), nous accompagnons quotidiennement les équipes de l'Arena afin de garantir le bon fonctionnement des outils informatiques et des infrastructures techniques indispensables au succès de chaque événement.

Vos missions

Vos missions

Encadré(e) par l'équipe DSI, vous participerez aux activités quotidiennes du support informatique et contribuerez à la préparation technique des événements.

Support utilisateur

• Assistance aux collaborateurs sur les postes de travail Windows et les périphériques informatiques
• Support sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint)
• Diagnostic des incidents courants et participation à leur résolution avec l'accompagnement de l'équipe DSI
• Suivi des demandes et mise à jour des interventions dans Notion
• Installation, préparation et renouvellement des postes de travail

Préparation des événements

• Préparation et déploiement du matériel informatique avant les événements
• Vérification du bon fonctionnement des équipements (postes, imprimantes, réseau, Wi-Fi, écrans...)
• Assistance technique de proximité auprès des équipes opérationnelles lors de certains événements

Participation aux projets de la DSI

• Participation au projet de migration des postes de travail vers Microsoft Intune
• Contribution à la mise à jour de la documentation technique et utilisateur dans NotionParticipation à l'amélioration des procédures IT
• Appui à la gestion du parc informatique (inventaire, préparation de matériel, suivi des équipements)
• Découverte des environnements réseau, Microsoft 365 et des outils collaboratifs utilisés au sein de la DSI

Vos compétences

Votre profil

• Étudiant(e) en BTS SIO, BUT Informatique ou formation équivalente
• À la recherche d'un stage de 2 à 3 mois
• À l'aise avec l'environnement Windows et la suite Microsoft 365
• Curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) pour apprendre
• Bon relationnel et sens du service
• Une première expérience (stage, projet personnel ou job étudiant) en support informatique constitue un atout
• Des notions en réseau (TCP/IP, Wi-Fi) ou en matériel informatique sont appréciées

Avantages

Ce que nous offrons

• Une immersion au sein de la DSI d'un des plus grands sites événementiels d'Europe
• Un accompagnement quotidien par une équipe expérimentée
• Une montée en compétences sur des problématiques concrètes de support informatique, Microsoft 365, réseau et gestion de parc
• La possibilité de participer à la préparation technique de grands événements internationaux
• Une expérience valorisante dans un environnement dynamique et exigeant
• Gratification selon la réglementation en vigueur
• Restaurant d'entreprise
• Prise en charge des transports selon la réglementation