Stage - Assistant(e) E-commerce & Loyalty PerfectDraft

abinbev; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation interne gratuite

Mentorat et coaching

Accès LinkedIn Learning

Résumé du poste

AB InBev recherche un/une stagiaire pour rejoindre l'équipe DTC sur le périmètre France, Belgique et Pays-Bas (BNFL). Vous participerez à la mise à jour des contenus, au déploiement des campagnes et à l'analyse des indicateurs commerciaux.

Le stage de 6 mois (à partir de janvier 2027) offre des apprentissages pratiques et du mentorat, avec formation continue via AB InBev et LinkedIn Learning.

Qualifications

• Formation : Cursus BAC +4 ou +5 en marketing, communication ou commerce.
• Durée : Stage de 6 mois (césure ou fin d'études).
• Compétences : Organisé(e), autonome, rigoureux(se), bon esprit d'analyse et de synthèse, prise d'initiatives, polyvalent(e), aptitude à communiquer et à travailler en équipe.
• Informatique : Maîtrise des outils.

Responsabilités

• Participer à la mise à jour hebdomadaire des contenus sur les sites et à la mise en ligne des produits en assurant qualité et fiabilité.
• Contribuer à la mise en œuvre des campagnes promotionnelles sur les sites France, Belgique et Pays-Bas.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale.
• Suivre quotidiennement les stocks et alerter l'équipe si nécessaire.
• Contribuer à l'amélioration SEO et à l'optimisation des sites.
• Participer à des projets ad hoc majoritairement online.

Connaissances

Organisé

Autonome

Rigoureux

Analyse et synthèse

Prise d'initiatives

Polyvalent

Communication et travail en équipe

Formation

BAC+4/5 en marketing ou commerce

Description du poste

Seniority Level: Internship

#Talent

Qui sommes-nous :

Brassant les bières les plus appréciées au monde et créant des marques que les consommateurs adorent, AB InBev est un lieu où la responsabilité, l'ambition et l'action prospèrent. Nous vous donnons les clés pour rêver en grand, de mener le changement et créer un héritage pérenne.

PerfectDraft, une entité fière d'appartenir au Groupe AB InBev - le plus grand brasseur mondial - est au croisement du e-commerce, de la technologie et de la brasserie !Notre ambition ? Transformer la façon de consommer la bière grâce à notre produit phare : la tireuse à bières PerfectDraft.La machine PerfectDraft est un concentré technologique : elle refroidit la bière à une température constante parfaitement fraîche et la conserve jusqu'à 30 jours. Plus de 40 bières artisanales ou classiques belges, françaises et allemandes sont déjà compatibles sur PerfectDraft sous forme de fûts consignés de 6 litres.PerfectDraft s'engage dans une boucle de retour durable en récupérant et retournant les fûts vides auprès des brasseurs qui n'ont plus qu'à les re-remplir !En sus des tireuses à bières et des fûts, PerfectDraft commercialise également sur son site internet des verres et des articles de merchandising.

Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe DTC pour le périmètre France, Belgique et Pays-Bas (BNFL).

Nous valorisons les personnes persévérantes qui s'attachent à résoudre les problèmes, qui assument leurs responsabilités, qui relèvent les défis et qui transforment les objectifs ambitieux en résultats, grâce à leur résilience et leur travail.

Nous Sommes AB InBev: Come and OWN IT.

Que ferez-vous dans ce rôle?

VOS MISSIONS :

Marketing & E-commerce :

• Participer à la mise à jour hebdomadaire / bi-hebdomadaire des contenus sur nos sites et à la mise en ligne des produits, des packs, etc. en s'assurant de leur qualité et fiabilité
• Contribuer à la mise en œuvre des campagnes promotionnelles sur les sites français, belge et néerlandais
• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale
• Être garant du suivi quotidien des stocks et d'alerter l'équipe en cas de besoin
• Suivi de la relation SEO avec l'agence externe afin d'améliorer constamment notre performance
• Être force proposition sur l'amélioration et l'optimisation des sites en assurant une veille régulière, proposant des A/B test, des changements de contenu et de merchandising et participer à l'application de ces recommandations
• Aider l'équipe sur divers sujets ad-hoc, majoritairement online

Fidélisation & Rétention client :

• Accompagner le Loyalty & Retention Executive dans le développement d'une expérience client d'excellence, en s'appuyant sur le benchmark des meilleures pratiques e-commerce et fidélité et l'amélioration continue du parcours client
• Accompagner le Service Client dans ses décisions nécessitant l'expertise PerfectDraft et contribuer à l'amélioration continue de ses outils et processus : automatisation, FAQ / Help Centres et standardisation entre marchés
• Devenir le référent de la connaissance client, en pilotant les études et entretiens consommateurs pour approfondir la compréhension de leurs besoins, attentes et les axes d'amélioration
• Analyser le NPS, les comportements clients et les tendances e-commerce afin d'identifier des opportunités et de déployer des solutions d'amélioration transversales
• Contribuer au développement et au déploiement de nouvelles initiatives de fidélisation et de rétention, notamment à travers des campagnes marketing personnalisées

Pour une durée de :

6 mois à partir de janvier 2027.

Opportunités d'apprentissage et avantage :

• 70% de votre apprentissage proviendra de la formation pratique. En tant que stagiaire, vous aurez l'opportunité de découvrir le monde réel de l'entreprise tout en développant vos compétences : vous apprendrez en découvrant différents domaines et en bâtissant votre réputation.
• 20% de votre apprentissage proviendra de programmes de mentorat, de coaching, de collaboration avec les principales parties prenantes et de nombreuses opportunités de feedback.
• 10% de votre apprentissage proviendra de formations formelles, notamment d'ateliers et de formations en ligne. Nous vous offrirons des opportunités continues de développer vos compétences grâce à l'accès à des formations gratuites animées par AB InBev et LinkedIn Learning.

Ce que nous recherchons :

• Formation : Cursus BAC +4 ou +5 en marketing, communication ou commerce.
• Durée : Stage de 6 mois (césure ou fin d'études).
• Compétences : Organisé(e), autonome, rigoureux(se), bon esprit d'analyse et de synthèse, prise d'initiatives, polyvalent(e), aptitude à communiquer et à travailler en équipe.
• Informatique : Maîtrise des out