STAGE - ASSISTANT(E) CHEF DE PROJETS CRM INTERNATIONAL - COMMUNICATIONS DIGITALES - JANVIER 2027

LVMH; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Job summary

Parfums Christian Dior recrute un stagiaire pour soutenir le développement client international et le plan de communication omnicanal. Vous contribuerez à la création de guidelines centralisées et accompagnerez les filiales dans le déploiement local des campagnes.

Vous devrez maîtriser le pack Office, parler anglais et français couramment et posséder un intérêt marqué pour les cosmétiques et le luxe. Convention de stage obligatoire.

Qualifications

• : Master en Commerce ou équivalent et formation de niveau Master dans le domaine visé.
• : Expérience significative dans le domaine est appréciée et un intérêt pour le digital et le luxe.

Responsibilities

• Développer les guidelines du contenu et le ciblage des campagnes sur les canaux digitaux.
• Rédiger les briefs pour les agences et en interne, chercher visuels et éléments
• Suivre les plannings de production et les échanges avec les interlocuteurs
• Garantir la cohérence des outils en coordonnant les équipes internes
• Accompagner les marchés dans l’implémentation locale des stratégies de communication
• Analyser les résultats et KPIs principaux
• Contribuer aux activations tactiques liées au plan d’animation clients

Skills

Anglais courant

Français courant

Cosmétiques & Luxe

Culture Internet

Culture Web

Excel

PowerPoint

Education

Master en Commerce ou équivalent

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :

Créer avec Passion

Savoir faire Ensemble avec Joie

Exceller pour un Luxe Ultime

Conquérir avec Audace

Faire Triompher L’Inclusivité

S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.

Votre Impact :

Au sein de la Direction Omnicanale, vous rejoignez la Direction Développement Client International, travaillant sur le développement de la valeur de nos client(e)s et de leur fidélisation, enjeux majeurs et stratégiques pour la Maison Dior, et développent ainsi des parcours clients et outils à destination de nos filiales en France et à l’International.

Au sein de cette équipe, vous intégrez le pôle chargé de définir l’expérience client One-to-Many.

Reportant à la Chef de Projet en charge des plans de communication omnicanaux, vous êtes en charge du développement du plan de communication digital, en développant des guidelines centrales pour nos filiales et en les accompagnant dans leurs déploiements en local.

Les missions

Afin de soutenir le plan marketing produits international et les temps forts commerciaux de la Maison, vous serez au cœur du déploiement de notre plan de communication omnicanal, contribuant à l'animation de nos prospects et clients worldwide.

Dans ce cadre vos missions seront:

• Développement des guidelines en termes de contenu et de targeting de chaque campagne sur les différents canaux digitaux (emails, MMS et autres)
• Participation à la rédaction des briefs aux agences et en interne, recherche de visuels et d'éléments, suivi des plannings de production, gestion des échanges avec les différents interlocuteurs
• Assurer la coordination des équipes internes afin de garantir la cohérence des outils
• Accompagnement de l’ensemble des marchés dans l’implémentation des stratégies de communications et de leurs demandes d’adaptations locales
• Analyse des résultats & KPIs principaux
• Supporter des activations tactiques liés au plan d’animation clients (services etc)
• S’assurer de la cohérence du compte CRM de la plateforme locale Chine: WeChat, avec l’image de la Maison: gestion des posts WeChat CRM avec les équipes locales, mise en place d’activations tactiques pendant les périodes clés annuelles (BestofDior)

* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.

Votre profil

• Vous suivez une formation de niveau Master du type école de Commerce ou cursus équivalent.
• Vous cherchez une expérience responsabilisante dans une belle Maison.
• Vous êtes passionné(e) par l’univers des cosmétiques et du luxe ainsi que par les problématiques digitales, et avez donc une bonne culture générale Internet et technologies web.
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience significative dans ce domaine.

Vous avez ces six compétences comportementales qui s’alignent avec nos valeurs :

Créer avec Passion :

Créativité et Innovation

Savoir Faire Ensemble avec Joie :

Collaboration & Travail d’Equipe

Communication et compétences interpersonnelles

Faire Triompher l’Inclusivité

Agilité d'apprentissage

Exceller pour un Luxe Ultime :

Souci du Détail

S’Engager pour Réenchanter le Monde :

Résolution de Problème

Compétences techniques:

• Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Excel, Powerpoint)
• Vous parlez anglais et français couramment.
• Vous maîtrisez les codes des réseaux sociaux

Informations complémentaires

L'inclusion n'est pas seulement un principe noble, mais le fondement même de notre excellence. Dans un monde où nos clients, nos talents et nos idées émanent d'horizons de plus en plus diversifiés, notre diversité constitue notre force.

Chez Parfums Christian Dior, cela se traduit par une Maison où chacun se sent respecté, accueilli et valorisé, quelles que soient ses singularités. Nous en sommes convaincus : une Maison qui reflète cette diversité est une Maison durable et dynamique, solidement ancrée dans le rêve et la réalité.

L'inclusion ne se décrète pas ; elle se vit au quotidien. Et grâce à nos collaborateurs, nous progressons concrètement : chaque jour, nous nous engageons à ouvrir nos portes à des talents issus de milieux variés.

Développement des compétences

Ces missions vous permettront de développer les compétences suivantes :

• Expérience d’une marque de luxe avec les exigences associées
• Expertise du marché des cosmétiques et du développement de nos plateformes OWNED International
• Développement de compétences liées à la gestion de projets :
• Rigueur et efficacité, sens des responsabilités et de l’initiative

Ce stage doit obligatoirement faire l'objet d'une convention de stage.

Couturier-parfumeur, c’est ainsi que se définissait Christian Dior. Fondée en 1946, la Maison qui porte toujours son nom bouleversa à jamais les codes de l’élégance féminine grâce au New Look dévoilé dans les salons du 30 avenue Montaigne le 12 février 1947. Cette silhouette révolutionnaire s’accompagne d’un parfum, Miss Dior, touche ultime destinée à « habiller les femmes d’un sillage de désir ». Indémodable, il sera la première des fragrances d’une Maison visionnaire qui a inventé le concept de beauté globale en créant par la suite le mythique Rouge Dior suivi d’une ligne complète de maquillage.
Aujourd’hui garants de ce savoir-faire légendaire, Francis Kurkdjian, Directeur de la Création Parfum, et Peter Philips, Directeur de la Création et de l’Image du Maquillage Dior se font les héritiers de l’exigence de Christian Dior. Leurs créations rayonnent dans le monde entier grâce à Charlize Theron, Natalie Portman ou encore Robert Pattinson, égéries de charme de la Maison.

Rêvons ensemble !

Avec plus de 75 Maisons, 6 secteurs d’activités, une présence dans 80 pays et plus de 500 métiers répartis sur toute la chaîne de valeur – de l’approvisionnement des matières premières à la distribution de nos produits en passant par leur fabrication – LVMH offre un environnement unique à la mesure de vos ambitions. Un terrain de jeu où vous ferez équipe avec nos 213 000 collaborateurs représentant 190 nationalités et 4 générations.
Avec ses boutiques, ateliers de fabrication, centres de R&D, plateformes logistiques ou encore sièges sociaux, LVMH est un acteur mondial qui rassemble 213000 collaborateurs représentant 190 nationalités et présents dans 80 pays. Chez LVMH, toutes les conditions sont réunies pour vous offrir un environnement unique à la mesure de vos ambitions!