Stage: Assistant(e) Chef de Projet Retail & Expérience Client

Claudie Pierlot; Paris; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération de stage

Job summary

Claudie Pierlot recherche un Assistant(e) Chef(fe) de Projet Formation Retail & Expérience Client en stage, à Paris, pour renforcer les compétences des équipes et améliorer l’expérience client en boutique.

Vous concevrez des contenus pédagogiques, piloterez leur déploiement sur le réseau et analyserez les retours terrain pour faire progresser durablement les standards de service et l’expérience client.

Qualifications

• Bac +4/5 en commerce, marketing, retail ou expérience client.
• Première expérience en formation ou gestion de contenu est appréciée.
• Expérience en retail ou en magasin appréciée.

Responsibilities

• Concevoir et mettre à jour les parcours de formation Retail.
• Concevoir contenus de formation produits et collections.
• Animer contenus sur la plateforme digitale et suivre déploiement.
• Participer à l’animation de sessions et onboarding.
• Suivre les taux de complétion et la satisfaction des apprenants.
• Définir et améliorer les standards de service et expérience client en boutique.

Skills

Rédaction pédagogique

Créativité

PowerPoint

Excel

Outils digitaux collaboratifs

Anglais professionnel

Education

Bac+4/5 commerce/formation

Tools

Outils digitaux collaboratifs

Job description

Claudie Pierlot recherche un Assistant(e) Chef(fe) de Projet Formation Retail & Expérience Client en stage, à Paris, pour renforcer les compétences des équipes et améliorer l’expérience client en boutique.

Vous concevrez des contenus pédagogiques, piloterez leur déploiement sur le réseau et analyserez les retours terrain pour faire progresser durablement les standards de service et l’expérience client.