Stage: Assistant Déploiement & Support Client – Paris

Music Work; Paris; Hybrid; EUR 6,696 - 10,044; Part time

Benefits offered by this job

Gratification de stage

Job summary

Music Work, agence de marketing musical, recrute un assistant(e) Support & Déploiement en stage à Paris (9ème). Vous travaillerez au sein d’une équipe de 10 personnes et serez guidé par le Chef de Projet dans l’apprentissage du fonctionnement des solutions Music Work.

Vos missions couvrent le déploiement des solutions chez les clients, le paramétrage dans le back-office, la rédaction de la documentation et le suivi opérationnel. Vous aiderez aussi à anticiper les commandes et l’inventaire.

Qualifications

• Diplômé(e) de bac + 2 à 5 dans le domaine du numérique / informatique / électronique / nouvelles technos.
• Vous parlez français couramment et un anglais professionnel.
• Le Chinois serait un vrai plus.

Responsibilities

• Assistante/Assistant au déploiement des solutions Music Work en relation avec les clients et l'équipe.
• Contribuer au planning de déploiement, rédaction de documentation et comptes rendus.
• Participer au paramétrage back-office et à la préparation du matériel.
• Suivre l’utilisation des solutions chez le client et proposer des optimisations.
• Anticiper les commandes de matériel et tenir l’inventaire.

Skills

Français courant

Anglais professionnel

Chinois (atout)

Education

Bac+2 à 5 dans le numérique / informatique / électronique / nouvelles technologies

Job description

L’entreprise
Créateur d’expériences musicales, Music Work est une agence de marketing musical spécialisée dans l’identité sonore de marques. Acteur d’un marché de niche en constante croissance depuis 12 ans, notre potentiel de développement est très important.
Nos solutions artistiques et technologiques uniques, notre connaissance du marketing musical nous permettent d’accompagner les marques de luxe et luxe accessible dans la création d’univers sonores sur mesure. Nous travaillons pour Maje, Sandro, Claudie Pierlot, Le Bon marché, Club Med, Etam, Undiz, Bonpoint…

Le poste
Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de Projet Support et Déploiement sur les projets de déploiement des solutions Music Work en contact direct avec les clients. Ce dernier vous guidera dans votre apprentissage du fonctionnement des solutions Music Work.

Responsabilités et missions
– Gestion de projet : vous assistez le Chef de Projet Support et Déploiement dans les tâches opérationnelles de déploiement des solutions Music Work, en contact constant avec les clients et le reste de l’équipe Music Work : définition des planning de déploiement, support avec les équipes clients, rédaction de la documentation, compte rendu de réunions.

– Déploiement : vous orchestrez les déploiements avec le client et en collaboration en interne avec les équipes techniques, paramètrage du projet dans le back office, préparation et expédition du matériel.

– Suivi opérationnel et qualité : Au quotidien vous vous assurerez de la cohérence de l’utilisation des solutions Music Work chez le client. Vous identifiez les optimisations possibles et anticiperez les changements de périmètres du client (ouverture, fermeture, partenaires, franchise).

– Accompagnement et support client : force de proposition, vous conseillez les clients dans leur utilisation de la solution et formulez des recommandations d’optimisation de leurs dispositifs.

– Gestion des stock : En cohérence avec les plannings de déploiement, vous anticipez les commandes de matériel et tenez à jour l’inventaire.

Qualifications et compétences
Diplômé(e) de bac + 2 à 5 dans le domaine du numérique / informatique / électronique / nouvelles technos. Vous parlez français couramment et un anglais professionnel. Le Chinois serait un vrai plus. Désireux(se) d’intégrer une structure à taille humaine en forte croissance. Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et manipulez facilement les dispositifs mobiles (Tablettes Android / IOS). Une bonne connaissance de l’univers du retail et/ou de la restauration/hôtellerie de luxe serait un réel atout.

Rémunération
Gratification de stage

Localisation
Paris 9ème – Grands Boulevards

Pour postuler, rdv à cette adresse :
Date de début de la mission: ASAP
Veuillez envoyer votre candidature à l’adresse suivante: contact(a)music-work.com
avec en objet CANDIDATURE : Assistant(e) Support & Déploiement