Stage - Assistant Consultant Logistique Service Client H/F/N (H/F)

ROBERT BOSCH FRANCE; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en technologie à Saint-Ouen-sur-Seine recherche un stagiaire assistant consultant logistique service client. Vous serez chargé d'entretenir la relation avec les clients et de gérer les commandes. Ce stage de 6 mois demande une formation Bac+3 à Bac+5 et un anglais fluent. De nombreux avantages sont offerts.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Remboursement des frais de transport

Proximité des transports en commun

Campus bien-être

Qualifications

• En cours de formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, logistique ou supply chain.
• Recherche d'un stage d'une durée minimum de 6 mois.
• Anglais impératif pour le poste.

Responsabilités

• Entretenir la relation avec les clients par téléphone et email.
• Gérer un portefeuille de clients et surveiller les commandes.
• Prendre en charge les réclamations clients et suivre les litiges de facturation.

Connaissances

SAP

MS Office

Excel

Anglais (fluent)

Formation

Formation Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Offre n° 196ZWXX
Stage - Assistant Consultant Logistique Service Client H/F/N (H/F)

Description de l'entrepriseChez Bosch, nous préparons l'avenir en inventant des technologies et des services de pointe qui visent à créer de l'enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons la possibilité d'occuper un emploi passionnant dans un environnement de travail international, innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du groupe Bosch, l'une des plus grandes entreprises industrielles privées au monde, employant plus de 429 000 personnes et générant un chiffre d'affaires annuel de 91 milliards d'euros. Nos produits comblent nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. Avec 19 sites en France, dont 10 ayant des activités de Recherche & Développement, l'ensemble des activités du Groupe sont représentés en France. En 2023, avec un effectif d'environ 6.000 personnes, Bosch France a réalisé un volume d'affaires de plus de 3 milliards d'euros dans le pays. Acteur leader et historique de la mobilité, Bosch pilote les technologies de demain : E-mobilité, véhicules autonomes, services connectés et multiples solutions après-vente afin d'apporter une assistance complète à nos clients. Référence en matière de qualité et d'innovation, la division Mobility Aftermarket souhaite susciter l'enthousiasme auprès de tous ses clients. Il s'agit de particuliers et de professionnels, parmi lesquels des distributeurs de pièces automobiles, des réparateurs, des centres automobiles, des hypermarchés, des e-commerçants et le réseau de garages Bosch Car Service.Description du posteAu sein de la division MA (Mobility Aftermarket), nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que stagiaire assistant Consultant Logistique Service Client.Vous travaillerez sur les missions suivantes :- Entretenir la relation avec les clients (appels, mails)- Gestion quotidienne d'un portefeuille de clients :o Gérer les demandes clients sur le processus O2C/O2S allant de l'intégration des commandes par EDI, les commandes spéciales, les livraisons, la gestion des urgences et initier l'amélioration continue des process.o Gérer et surveiller les commandes des clients, les taux de service et les éventuels retards avec mise en place de plans d'actions.o Prendre en charge les réclamations clients, initier l'amélioration des processus (automatisation/prix.).o Suivre les litiges de facturation et émettre les notes de crédit/débit si nécessaire.QualificationsVotre profil nous intéresse si :- Vous êtes actuellement en cours de formation de type Bac+3 à Bac+5 techniques de commercialisation, commerce international, supply chain, logistique.- Vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois minimum ou en année de césure.- Vous êtes une personne enthousiaste qui apprécie de collaborer au sein d'une équipe, dans un environnement multiculturel.- Vous travaillez de manière proactive, vous avez le souci du détail, et vous avez un profil analytique.- Maîtrise de SAP, du progiciel MS Office et d'Excel.- Un anglais fluent est IMPERATIF pour le poste.Informations complémentairesCe stage de 6 mois est à pourvoir à partir du mois de novembre.Restaurant d'entreprise (repas de 3 à 7 euros à votre charge).Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport.Des projets passionnants et novateurs. Possibilité de télétravail, restaurant d'entreprise, un CSE proposant de nombreux avantages.Campus pour contribuer au bien-être professionnel : permanence d'ostéopathe, livraison de paniers de légumes bio, espaces verts, salle de sport .Proximité de nombreuses lignes de métro : 4, 13, 14 et RER B, C et D, plusieurs lignes de bus, garage à vélo.Lieu du stage au siège social de Bosch : 32 Av. Michelet, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• compétitif

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'autres équipements automobiles

Employeur

500 à 999 salariés

Le Groupe BOSCH est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d environ 390 000 collaborateurs dans le monde, le Groupe BOSCH a réalisé en 2016 un chiffre d affaires de 73,1 milliards d euros. Ses activités sont réparties en quatre domaines : Solutions pour la mobilité, Techniques industrielles, Biens de consommation et Techniques pour les énergies et les bâtiments.Mme Celeste Evrard

D'autres offres peuvent vous intéresser :