Stage - Assistant Consultant Logistique Service Client H/F/N

Bosch Group; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique internationale cherche un stagiaire pour le poste d'assistant Consultant Logistique Service Client. Le candidat accompagnera la relation client, gérera un portefeuille et s'assurera de la bonne gestion des commandes. Une formation Bac+3 à Bac+5 en commercialisation ou supply chain est requise, ainsi qu'une maîtrise d'outils comme SAP et Excel. Stage à partir de novembre, 6 mois minimum, avec des avantages tels que le remboursement de frais de transport et la possibilité de télétravail.

Prestations

Restaurant d’entreprise

Remboursement de 50% des frais de transport

Projets innovants

Télétravail possible

Espaces de bien-être

Qualifications

• Enthousiaste et apprécie le travail en équipe dans un environnement multiculturel.
• Proactif avec un souci du détail et un profil analytique.
• Anglais courant impératif.

Responsabilités

• Entretenir la relation avec les clients par appels et mails.
• Gérer un portefeuille de clients et traiter leurs demandes.
• Surveiller les commandes et mettre en place des plans d’action.

Connaissances

Communication

Travail d'équipe

Proactivité

Analyse

Formation

Bac+3 à Bac+5 en commercialisation, commerce international, supply chain ou logistique

Outils

SAP

MS Office

Excel

Description du poste

Company Description

Chez Bosch, nous préparons l'avenir en inventant des technologies et des services de pointe qui visent à créer de l'enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons la possibilité d'occuper un emploi passionnant dans un environnement de travail international, innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du groupe Bosch, l'une des plus grandes entreprises industrielles privées au monde, employant plus de 429 000 personnes et générant un chiffre d'affaires annuel de 91 milliards d'euros. Nos produits comblent nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. Avec 19 sites en France, dont 10 en Recherche & Développement, l'ensemble des activités du Groupe est représenté en France. En 2023, Bosch France, avec environ 6 000 employés, a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 3 milliards d'euros.

Acteur leader dans la mobilité, Bosch pilote les technologies de demain : E-mobilité, véhicules autonomes, services connectés et solutions après-vente pour une assistance complète à nos clients. La division Mobility Aftermarket, reconnue pour sa qualité et son innovation, souhaite susciter l'enthousiasme chez ses clients, qu'il s'agisse de particuliers ou de professionnels, notamment distributeurs de pièces automobiles, réparateurs, centres automobiles, hypermarchés, e-commerçants et garages Bosch Car Service.

Job Description

Au sein de la division MA (Mobility Aftermarket), nous recherchons un stagiaire motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant qu'assistant Consultant Logistique Service Client. Vos missions principales seront :

1. Entretenir la relation avec les clients (appels, mails)
2. Gérer un portefeuille de clients :
   • Traiter les demandes clients sur le processus O2C / O2S : intégration des commandes par EDI, commandes spéciales, livraisons, urgences, amélioration continue des processus.
   • Surveiller les commandes, les taux de service et les retards, et mettre en place des plans d’action.
   • Gérer les réclamations, initier des améliorations (automatisation, prix...)
   • Suivre les litiges de facturation et émettre notes de crédit/débit si nécessaire.

Qualifications

Nous cherchons un profil :

• En formation Bac+3 à Bac+5 en commercialisation, commerce international, supply chain ou logistique.
• A la recherche d’un stage de minimum 6 mois ou année de césure.
• Enthousiaste, apprécié le travail en équipe, dans un environnement multiculturel.
• Proactif, avec le souci du détail et un profil analytique.
• Maîtrise de SAP, MS Office, Excel.
• Anglais courant impératif.

Informations complémentaires

Stage à partir de novembre, 6 mois minimum. Avantages : restaurant d’entreprise, remboursement de 50% des frais de transport, projets innovants, télétravail possible, espaces de bien-être, proximité transports. Lieu : Siège Bosch, 32 Av. Michelet, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine. Rejoignez une entreprise engagée pour le climat, avec une communauté étudiante dynamique. #likeabosch #CES2021 #Bosch #agirpourleclimat