Stage animation commerciale et usages digitaux H/F

Crédit Agricole Nord Est; France; Presencial; EUR 8400 - 11.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Crédit Agricole du Nord Est recherche un stagiaire dans l'équipe d'animation commerciale, pour développer l'expertise dans le cadre d'un grand groupe bancaire régional. Intégré à l'équipe, vous accompagnerez les collaborateurs dans l'usage des outils digitaux et contribuerez à améliorer l'expérience client omnicanale.

Le stage inclut des projets transverses et du reporting d'animation. Durée de 6 mois, statut étudiant, mobilité dans la Marne; participation à des projets stratégiques de

Formación

• Statut étudiant requis, bac+3 à bac+5.
• Durée du stage: 6 mois.
• Mobilité dans le département Marne.
• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office).

Responsabilidades

• Accompagner les collaborateurs aux usages digitaux et aux outils omnicanaux de la Caisse Régionale.
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client omnicanale et du parcours self-care.
• Participer à des projets transverses liés à la transformation digitale.
• Créer des supports de communication.
• Assurer le suivi et le reporting des actions d'animation menées.
• Effectuer une veille sur les bonnes pratiques en matière d'usages digitaux.
• Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les parcours clients digitaux.

Conocimientos

Organisation

Aisance orale et relationnelle

Gestion de projet

Suite Office

Educación

Bac+3 à Bac+5

Herramientas

Suite Office

Descripción del empleo

Tu souhaites développer ton expertise dans un domaine exigeant, au cœur des enjeux d'un grand groupe bancaire régional ? Rejoins le Crédit Agricole du Nord Est et découvre l’univers d'une entreprise locale reconnue pour son expertise client et son engagement auprès de ses collaborateurs.

Tu es mobile dans le département de la Marne et tu recherches une expérience clé pour ton parcours professionnel ?

Ici tu bénéficies d'un accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés qui te transmettront leur savoir-faire et leurs connaissances.

Intégré au sein de l'équipe de l'animation commerciale, ton implication sera un moteur indispensable pour profiter au maximum de ton stage.

Tes principales missions seront les suivantes :

• Accompagner les collaborateurs aux usages digitaux et aux outils omnicanaux de la Caisse Régionale

• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client omnicanale et du parcours self-care

• Participer à des projets transverses liés à la transformation digitale

• Créer des supports de communication

• Assurer le suivi et le reporting des actions d'animation menées

• Effectuer une veille sur les bonnes pratiques en matière d'usages digitaux

• Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les parcours clients digitaux

Compétences attendues :

• Organisation

• Aisance orale et relationnelle

• Gestion de projet

• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office)

Au-delà de la découverte métier, tu participeras à des projets concrets et stratégiques, développeras des compétences transverses et bénéficieras d'une vision globale du fonctionnement d'une banque régionale de premier plan.

PROFIL

Avoir le statut étudiant, de bac+3 à bac+5

Durée du stage : 6 mois