Stage analyse de données qualité clients H/F

Groupe Atlantic; Boz; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Gratification 1200€

Avantages CSE

Résumé du poste

GROUPE ATLANTIC recherche un ingénieur qualité clients en stage pour 6 mois à partir du premier trimestre 2027. Vous centralisez et analysez les incidents clients France et filiales afin d’identifier des axes d’amélioration et mesurer l’efficacité des actions.

Vous travaillerez avec les équipes d’assistance technique et d’intervention, et serez encadré par une tutrice expérimentée. Maîtrise d’Excel et intérêt pour IA et Power BI requis.

Qualifications

• Formation: diplôme d’ingénieur ou équivalent avec spécialisation Qualité, Data ou Analyse de données.
• Bon niveau Excel et traitement de données pour construire des tableaux de bord fiables et pertinents.
• Intérêt pour les outils d’intelligence artificielle et Power BI.
• Bonne communication écrite et orale, échanges avec interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Automatiser la centralisation des incidents clients France et filiales dans un tableau de bord unique.
• Développer des scripts en utilisant des outils d’IA pour classer et analyser les interventions.
• Analyser les données, rédiger des synthèses et proposer des améliorations.
• Faire évoluer les outils de pilotage et les indicateurs de performance.

Connaissances

Excel

Power BI

Analyse de données

Python

Formation

Diplôme d’ingénieur ou équivalent

Outils

Power BI

Excel

Description du poste

Tu souhaites transformer les données clients en leviers d'amélioration et participer à l'amélioration de la qualité de nos produits et services?

Rejoins nos équipes Qualité en tant quingénieur qualité clients (f/h)en stage, à partir du 1er trimestre 2027 pour une durée de 6 mois.

Tu contribueras à la mise en place de tableaux de bord permettant de centraliser, classer et analyser les incidents clients enregistrés en France et dans nos filiales. Grâce à ces outils, tu aideras les équipes à identifier les axes d'amélioration de nos produits et services et à mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre dans une démarche d'amélioration continue.

Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes des services d’assistance technique clients, d’intervention technique clients, et ponctuellement avec les équipes R&D et Production.

Accompagné mais autonome Ta tutrice, Anne-Laure, responsable qualité clients, sera là pour te former, te challenger et te laisser prendre ta place sur des projets concrets et responsabilisants.

Au quotidien, tu vas :

• automatiser la centralisation des incidents clients France et filiales au sein d'un tableau de bord unique afin de faciliter le suivi et l'analyse des données.
• développer des scripts en t'appuyant sur nos outils d'intelligence artificielle pour classer et analyser les interventions réalisées sur le terrain.
• analyser les données collectées, réaliser des synthèses claires et partager tes recommandations avec les équipes afin d'identifier les opportunités d'amélioration.
• faire évoluer les outils de pilotage et les indicateurs afin de mesurer l'efficacité des actions d'amélioration engagées.

Formation: tu prépares un diplôme d’ingénieur ou équivalent avec une spécialisation Qualité, Data ou Analyse de données.

Tu maîtrises Excel et tu es à l'aise avec le traitement de données pour construire des tableaux de bord fiables et pertinents.

Tu t'intéresses aux outils d'intelligence artificielle et à Power BI, car ils te permettront d'automatiser les analyses et de valoriser efficacement les données.

Tu sais communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral afin de partager tes analyses et faciliter les échanges avec des interlocuteurs variés.

Curieux et rigoureux, tu cherches à comprendre les problématiques techniques pour identifier les causes des incidents et proposer des pistes d'amélioration pertinentes.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Rejoins une entreprise à taille humaine où la sécurité, la qualité (des produits, des services, de vie au travail), l’amélioration continue et l’innovation sont au cœur des décisions.

• Tu es associé à la vie de l’équipe, composée de 5 ingénieurs, qui saura te transmettre ses connaissances et compétences avec enthousiasme et bienveillance !

• L'opportunité de développer tes compétences en Data, Qualité, Intelligence Artificielle et amélioration continue.

• Gratification brute mensuelle : 1200€

• Accès aux avantages CSE. : billetterie, événements, activités sportives dont un complexe de fitness musculation juste en face de l'usine avec tarifs compétitifs

PRÊT À TENTER L’AVENTURE ?

Alors envoie ton CV sans attendre (en précisant ta date de début).

Plus d’infos ici Groupe Atlantic – L’expérience étudiante GA

Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes les candidatures.