STAGE à la Direction des Opérations F/H

AP-HP Hôpital Cochin - Port-Royal; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

AP-HP Hôpital Cochin - Port-Royal recherche un stagiaire pour rejoindre la Direction des Opérations. Le stage, d'une durée de 4 à 6 mois, se déroulera au sein de l'hôpital Cochin-Port-Royal et impliquera l'instruction de projets stratégiques et l'amélioration des parcours patients.

Profil Bac+4/5 dans une grande école ou université, formation en gestion de projet et capacité de travail en équipe. Candidature via les services RH locaux.

Qualifications

• Bac+4/5 exigé dans une grande école ou université.
• Formation à la méthodologie de gestion de projet et aux techniques d'évaluation.
• Capacité de travail en équipe.

Responsabilités

• Instruire et accompagner les projets stratégiques de l'hôpital
• Améliorer l'accès à l'offre de soins et à l'expertise
• Contribuer au pilotage et à l'amélioration des organisations et des parcours patients
• Accompagner les transformations de services
• Fluidifier les parcours patients
• L'amélioration de l'accueil des patients au sein de l'Ophtalmopôle (poursuite de la démarche engagée de diagnostic des problématiques rencontrées, analyse de leurs impacts, proposition d'actions d'amélioration, accompagnement à la mise en oeuvre des actions retenues, réévaluation).
• L'amélioration de l'accès téléphonique à l'offre de soins (contribution à l'animation globale du projet d'amélioration de la prise de RDV téléphonique, identification de solutions destinées à améliorer le taux de décroché, ou à limiter la nécessité de rappels multiples de la part des usagers et à permettre le rappel des usagers par les agents des call centers).
• L'accompagnement au changement des services dans le cadre du remplacement du logiciel de visualisation du capacitaire et de programmation (contribution à l'animation globale du projet, recueil de besoins/données, accompagnement des utilisateurs).
• L'analyse opérationnelle de parcours dans l'objectif d'améliorer la programmation des rendez-vous et des examens pour les patients engagés dans un parcours de soins complexes.

Formation

Bac+4/5 au sein d'une grande école de commerce, d'ingénieur, ou d'une grande université

Description du poste

STAGE à la Direction des Opérations F/H

Publié le 07 aoû. 2026

Date de limite de candidatures 06 oct. 2026

Détails de l’offre

Poste proposé STAGE à la Direction des Opérations F/H Contrat Stage Descriptif Le stage se déroulera au sein de la Direction des Opérations de l'hôpital Cochin-Port Royal.

• Instruire et accompagner les projets stratégiques de l'hôpital
• Améliorer l'accès à l'offre de soins et à l'expertise
• Contribuer au pilotage et à l'amélioration des organisations et des parcours patients
• Accompagner les transformations de services
• Fluidifier les parcours patients

Vous contribuerez à l'ensemble des missions d'amélioration des organisations, et de réingénierie de processus, conduites par la DOP. Vous interviendrez en particulier sur :

• L'amélioration de l'accueil des patients au sein de l'Ophtalmopôle (poursuite de la démarche engagée de diagnostic des problématiques rencontrées, analyse de leurs impacts, proposition d'actions d'amélioration, accompagnement à la mise en oeuvre des actions retenues, réévaluation).
• L'amélioration de l'accès téléphonique à l'offre de soins (contribution à l'animation globale du projet d'amélioration de la prise de RDV téléphonique, identification de solutions destinées à améliorer le taux de décroché, ou à limiter la nécessité de rappels multiples de la part des usagers et à permettre le rappel des usagers par les agents des call centers).
• L'accompagnement au changement des services dans le cadre du remplacement du logiciel de visualisation du capacitaire et de programmation (contribution à l'animation globale du projet, recueil de besoins/données, accompagnement des utilisateurs).
• L'analyse opérationnelle de parcours dans l'objectif d'améliorer la programmation des rendez-vous et des examens pour les patients engagés dans un parcours de soins complexes.
• Vous participerez au Comité de pilotage du projet stratégique de regroupement des activités adultes d'hématologie et de médecine infectieuse et tropicales de l'hôpital Necker sur le site de l'hôpital Cochin, et pourrez être amené à intervenir sur certaines missions ponctuelles dans le cadre des étapes de préparation de ce regroupement.

Stage de 4 à 6 mois (le contenu de la mission sera discuté avec le stagiaire et adapté à la durée du stage).

Bac+4/5 au sein d'une grande école de commerce, d'ingénieur, ou d'une grande université.

Formation à la méthodologie de gestion de projet et aux techniques d'évaluation.

Capacité de travail en équipe.

POUR CANDIDATER :

Personne à contacter

0171396582

Etablissement

AP-HP Hôpital Cochin - Port-Royal
27, rue du Fbg Saint-Jacques
75679 Paris
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