STAGE 26 - Ingénierie Support Client - Special Fleet (h/f)

Airbus; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéronautique internationale recherche un stagiaire en ingénierie support client à Toulouse. Le poste implique le développement de solutions basées sur l'intelligence artificielle pour améliorer la résolution des événements en service. Le candidat idéal est en 5ème année d'école d'ingénieur avec des compétences avancées en anglais et en français. Le stage dure 5 à 6 mois à partir de mars 2026.

Qualifications

• En cours de formation en aéronautique, mécanique, informatique ou équivalent.
• Solides compétences en communication et relationnelles.
• Capacité d'analyse et esprit critique.

Responsabilités

• Développer des solutions basées sur l’IA pour améliorer la résolution des événements en service.
• Interfacer avec les équipes pour définir et valider les solutions.
• Assurer la formation des équipes sur les nouvelles solutions.

Connaissances

Utilisation Suite Google

Rédaction de documents techniques

Mise en œuvre de solutions d'IA générative

Anglais avancé

Français avancé

Formation

5ème année d'école d'ingénieur en Ingénierie généraliste ou domaine équivalent

Description du poste

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?

Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être le stage qu’il vous faut !

Vous êtes étudiant(e) et à la recherche d'un stage ou d'une année de césure vous permettant de valider votre diplôme et qui fera décoller votre carrière ? Imaginez-vous au cœur d’une entreprise reconnue à l’international, implantée sur tous les continents du monde et riche d’une diversité de parcours, d’expertise et de culture.

Tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation, vous avez l’opportunité de faire partie de cette aventure passionnante.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Une offre de stage intitulée«Stage en Ingénierie Support Client - Special Fleet (h/f)» vient de s'ouvrir au sein de Airbus Central sur son site de Blagnac.. Vous rejoindrez le département «1SIT -Ingénierie - Support Client Overall Aircraft » en charge de répondre aux compagnies aériennes sur l’ensemble des sujets transverses (Multi-ATA et événements anormaux) ainsi que d’améliorer les processus et les documentations associés.

Votre stage consistera à: développer des solutions basées sur l’IA pour améliorer la résolution des événements en service. Ces solutions visent à améliorer la qualité et le temps de réponse des demandes clients sur des “flottes spéciales”. C'est-à-dire des flottes comprenant peu d'avions avec des méthodes, des partages de responsabilités et des organisations spécifiques.

Ce stage, d'une durée de 5 à 6 mois, débutera idéalement en Mars 2026 (cette période est indicative et pourra être ajustée).

Ce stage nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Vos principales missions consisteront à :

• Développer des solutions basées sur l’IA pour améliorer la résolution des événements en service.
• Interfacer avec les équipes pour définir, améliorer et valider ses solutions.
• Assurer la formation des équipes à ces nouvelles solutions.
• Analyser les tendances et les problèmes en service pour proposer ces solutions.
• Bâtir un support digital pour suivre les événements en service et l’efficacité du processus de résolution.
• Participer au groupe de travail regroupant différentes entités et mener certaines actions par vous-même.
• Assurer la mise en place des solutions proposées et mesurer leurs impacts.

Votre tuteur ou tutrice vous accompagnera tout au long de votre stage, vous aidant à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs professionnels.

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes:

• Connaissance de l'aéronef
• Compréhension de l’organisation et des méthodes de travail,
• Création d'outils informatiques basés sur l’intelligence artificielle,
• Support Client,
• Résolution d’événements complexes,
• Travail en collaboration au-delà des organisations dans un environnement multiculturel,
• Gestion de projet.

Votre carte d’embarquement pour cette aventure :

Vous êtes actuellement en 5ème année d'école d'ingénieur en Ingénierie généraliste, aéronautique, mécanique, informatique ou un domaine équivalent.

Vous possédez idéalement les compétences suivantes :

Compétences techniques :

• Utilisation Suite Google
• Rédaction de documents techniques
• Mise en œuvre de solutions d'IA générative

Soft Skills :

• Doté (e) d’un sens relationnel et bonne capacité de communication
• Raisonnement analytique et esprit critique
• Capacité d'intégration dans une équipe et souplesse d'adaptation
• Créativité et force de proposition

Langues :

• Anglais :Avancé,
• Français : Avancé

Notre processus de recrutement :

Votre candidature sera analysée attentivement par notre équipe de recrutement. Si votre profil correspond à nos attentes, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo. Suite à cette étape, si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

Envie de faire partie de l'aventure Airbus ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

AIRBUS SAS

Employment Type:

Internship

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Experience Level:

Student

Job Family:

Customer Eng.&Technical Support&Services

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