STAGE 2027 Gestion de projet Care Management Telecom solution (f/h)

Airbus; Paris; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Job summary

AIRBUS DS SLC SAS recherche un stagiaire pour rejoindre le département Care Services à Elancourt, près de Paris, afin d’accompagner le Care Manager de notre plateforme SaaS Telecom pour des business critiques. Vous serez enrôlé dans un parcours de 6 mois débutant en mars 2027 et suivrez une formation sur les sujets After-Sales, maintenance, support et documentation.

Le stage exige une habilitation de sécurité ou une éligibilité à celle-ci et vous travaillerez au sein d’une équipe internationale

Qualifications

• Diplôme équivalent BAC+5 en TI requis ou en cours de validation.
• Connaissance des méthodes Agile et ITIL appréciée.
• Excellente communication écrite et orale en FR et EN.

Responsibilities

• Assurer la gouvernance et la continuité du service de la plateforme SaaS Telecom.
• Consolider les informations de déploiement logiciel et communiquer avec les unités métier.
• Gérer les demandes de changement via JIRA et animer les CAB.
• Piloter le design et la mise en place technique de l’ULTRA HA de la plateforme.
• Conduire des réunions et produire des rapports de synthèse pour le management.

Skills

Communication

Esprit d'équipe

Agile & ITIL

Workflow

Bilingue FR/EN

Synthèse

JIRA & Google Workspace

Education

BAC +5 en TI

Tools

Google Workspace

JIRA

Job description

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?

Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être le stage qu’il vous faut !

Vous êtes étudiant(e) et à la recherche d’un stage ou d’une année de césure vous permettant de valider votre diplôme et qui fera décoller votre carrière ? Imaginez-vous au cœur d’une entreprise reconnue à l’international, implantée sur tous les continents du monde et riche d’une diversité de parcours, d’expertise et de culture.

Tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation, vous avez l’opportunité de faire partie de cette aventure passionnante.

Votre mission, si vous l’acceptez :

Une offre de stage intitulée « Stage 2027 - Gestion de projet Care Management Telecom solution (f/h) » vient de s’ouvrir au sein de Airbus Defence and Space sur son site d’Elancourt (Région de Paris). Vous rejoindrez le département « Care Services» en charge de tous les sujets associés au Care (après-vente, maintenance, support, formations, documentation, réparations, pièces de rechange…).

Votre stage consistera à accompagner le Care Manager de notre plateforme SaaS de solutions Telecom pour les business critiques, et à en devenir un pilier.

Ce stage d’une durée de 6 mois commencera en mars 2027 (date de démarrage modifiable).

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d’être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités:

Assurer la gouvernance et la continuité de service.

Consolidation des informations de déploiement logiciel collectées auprès de nos unités business.

• Communication régulière avec les Unités business partout dans le monde.


• Coordination et collecte d’informations relatives aux déploiement de nos applications.


• Assurer l’évolution du contenu des documents de collecte.


• Animation de réunions mensuelles de présentation des résultats consolidés.


• Création de rapport de synthèse pour notre management.

Assurer le processus de gestion des changements pour notre plateforme CLOUD.

• Réception des demandes de changementsous JIRA et gestion selon la méthode agile.


• Animation des réunions hebdomadaires du Change Advisory Board (CAB).


• Synchronisation des équipes techniques en charge du déploiement des applications.


• Organiser une réunion de revue de processus dans le cadre de notre certification ISO 9001.

Piloter le design et la mise en place technique de l’Ultra Haute Disponibilité de la plateforme.

• Travailler en étroite collaboration avec le responsable technique sur les concepts et les moyens de réalisation.


• Produire les documents de projet et les confronter avec les membres de l'équipe projet.


• Piloter la réalisation et assurer le reporting.

Votre tuteur ou tutrice vous accompagnera tout au long de votre stage, vous aidant à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs professionnels.

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

• Agilité dans un environnement innovant et international


• Qualité de communication et d’adaptation aux priorités


• Planification dans un environnement technique contraignant, au service de clients internationaux exigeants

Votre carte d’embarquement pour cette aventure :

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau BAC +5 dans le domaine des technologies de l’information.

Vous possédez les connaissances et compétences suivantes :

• Excellentes qualités de communication.


• Esprit d’équipe et prise en compte des spécificités culturelles de nos collègues internationaux.


• Connaissance de la méthodologie agile et des pratiques de gestion des services ITIL.


• Connaissances dans l’élaboration et la création de workflow


• Excellente qualité rédactionnelle en français comme en anglais.


• Esprit de synthèse.


• La connaissance des outils Google Workspace et JIRA est appréciée.

Compétences linguistiques attendues :

Anglais : courant

Français : courant.

Notre processus de recrutement :

Votre candidature sera analysée attentivement par notre équipe de recrutement. Si votre profil correspond à nos attentes, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo. Suite à cette étape, si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

Envie de faire partie de l’aventure Airbus ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company: AIRBUS DS SLC SAS

Contract Type: Internship

Experience Level: Student

Job Family: Programme & Project Management

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail].

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.