Spécialiste Support Technique Aéronautique 3x8

Safran Group; Montereau-sur-le-Jard; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste en 3x8

Résumé du poste

Safran Aircraft Engines recherche un agent Support Client Technique Aéronautique pour accompagner les clients sur les questions techniques liées au CFM56, assurer le suivi des pièces en AOG et contribuer à la satisfaction client. Le poste est rattaché au Centre Support Clients et nécessite une forte orientation client et esprit d'équipe.

Le candidat gère des aspects documentation, logistique et échanges avec les équipes spécialisées, dans un cadre CDI et travail en 3x8, en Ile-de-France (77).

Qualifications

• Connaissance du turboréacteur CFM56 et de ses systèmes de régulation.
• Anglais: niveau intermédiaire fort.
• Capacité à gérer une fonction de support client englobant technique, documentation, logistique et commerce.
• Sensibilité client et travail en équipe.

Responsabilités

• Traiter ou piloter les questions client techniques et la logistique des pièces en AOG.
• Analyser les demandes clients et proposer des conseils ou dérogations.
• Répondre dans les délais et assurer la qualité du support.
• Contribuer au retour d'expérience produits et améliorer les bases de données de support.

Description du poste

Safran Aircraft Engines recherche un agent Support Client Technique Aéronautique pour accompagner les clients sur les questions techniques liées au CFM56, assurer le suivi des pièces en AOG et contribuer à la satisfaction client. Le poste est rattaché au Centre Support Clients et nécessite une forte orientation client et esprit d'équipe.

Le candidat gère des aspects documentation, logistique et échanges avec les équipes spécialisées, dans un cadre CDI et travail en 3x8, en Ile-de-France (77).