Ingénieur-e Support Client Moteurs F/H

SAFRAN ENGINEERING SERVICES - FRANCE; Réau; Sur place; EUR 52 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Engineering Services, implanté à Melun Villaroche, recherche un Ingénieur Support Client Moteur F/H pour accompagner nos clients dans le domaine des moteurs aéronautiques.

Vous assurez un support technique auprès des compagnies aériennes et ateliers, répondez sur la maintenance, la serviceabilité et la réparabilité, et vous appuyez sur l'expertise interne pour garantir qualité et délais.

Responsabilités

• Assurer un support technique auprès des clients (compagnies aériennes, ateliers de réparation) pour toutes questions relatives à la maintenance, à la serviceabilité et à la réparabilité des moteurs
• Fournir des réponses précises sur la documentation technique, les outillages, ou les problématiques techniques rencontrées par les clients
• Vous appuyer sur l'expertise d'équipes pluridisciplinaires internes et sur l'historique enregistré dans nos bases d'archives
• Garantir la qualité et le respect des délais dans le traitement des demandes client
• Être l'interface privilégiée entre nos clients et les différents experts internes

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Leader mondial des systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power est un acteur dans l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Maîtrisant la chaîne énergétique embarquée, l'entreprise conçoit et fournit des architectures et des solutions modulaires, innovantes et optimisées.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Rejoignez Safran Engineering Services à Melun Villaroche et contribuez à l'excellence de notre support clientmoteur !

Intégrez notre pôle Support en Service pour soutenir le développement et la pérennité de notre expertise dans la maintenance aéronautique et l'assistance aux compagnies aériennes comme aux ateliers de réparation. En tant qu'Ingénieur Support Client Moteur F/H, vous accompagnez la croissance de nos activités et intervenez au plus près de nos clients dans le domaine des moteurs aéronautiques.

Vos missions principales :

• Assurer un support technique auprès de nos clients (compagnies aériennes, ateliers de réparation) pour toutes questions relatives à la maintenance, à la serviceabilité et à la réparabilité des moteurs
• Fournir des réponses précises sur la documentation technique, les outillages, ou les problématiques techniques rencontrées par les clients
• Vous appuyer sur l'expertise d'équipes pluridisciplinaires internes (Bureaux d'Études, Laboratoires Matériaux, Experts Réparation, etc.) ainsi que sur l'historique enregistré dans nos bases d'archives
• Garantir la qualité et le respect des délais dans le traitement des demandes client

Être l'interface privilégiée entre nos clients et les différents experts internes

Votre environnement :

Au sein d'une équipe dédiée, répartie sur quatre pôles de compétence principaux (LEAP, Compresseur CFM56, Turbine CFM56, Moteurs Forte Puissance), vous collaborez étroitement avec les experts techniques et les acteurs du support client.