Spécialiste H/F - JDP26

Lex; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Apple Store Lyon recherche un conseiller de vente passionné pour offrir un service client exemplaire, comprendre les besoins des clients et proposer nos produits et services, en expliquant les modes d'achat et leur pertinence.

Vous actualisez régulièrement vos connaissances sur les produits Apple et participez au soutien des collègues, afin d'améliorer l'expérience client et de promouvoir l'inclusion dans l'équipe.

Qualifications

• Gestes et postures de manutention souhaités.
• Procédures d'encaissement souhaitées.
• Techniques de mise en rayon souhaitées.
• Présenter et valoriser un produit ou un service souhaité.
• Réaliser la mise en rayon souhaité.
• Expérience: 6 mois - vente ou restauration rapide exigé.

Responsibilities

• Assurer un service client de qualité et identifier les opportunités d'achat.
• Proposer les produits et services Apple adaptés aux besoins du client.
• Présenter les différents modes d'achat et leur pertinence.
• Actualiser continuellement vos connaissances sur les produits Apple.
• Soutenir vos collègues et partager vos connaissances.
• Contribuer à un environnement inclusif et respecter les consignes.

Skills

Manutention

Caisse

Mise en rayon

Présentation produit

Valorisation produit

Job description

Vous offrez un excellent service à la clientèle Apple en cherchant à comprendre ses besoins, en identifiant des opportunités d'achat, en proposant nos produits et services, et en lui présentant les différents modes d'achat ainsi que leur pertinence.

Vous actualisez de manière proactive vos connaissances sur les produits et services Apple, les options d'achat et les processus de vente dans la Product Zone.

Vous apportez votre soutien à vos collègues dans tout l'Apple Store en fonction des besoins, en partageant vos connaissances sur les produits et services Apple et sur les options d'achat. Vous aidez aussi à proposer des opportunités d'achat.

Vous faites preuve d'exactitude et suivez les consignes données.

Vous effectuez d'autres tâches en fonction des besoins, par exemple proposer un service ou une assistance à la clientèle dans d'autres zones de l'Apple Store.

Vous contribuez à un environnement inclusif en respectant les différences des autres et en ayant envie d'apprendre.

Vous appliquez les valeurs d'inclusion et de diversité d'Apple dans vos activités au quotidien.

• Vous savez travailler dans un environnement dynamique, en vous occupant souvent de plusieurs personnes à la fois
• Vous travaillez bien en équipe et partagez les responsabilités avec vos collègues
• Vous aimez découvrir les produits et services Apple, ainsi que les produits tiers, puis approfondir ces connaissances afin d'améliorer l'expérience de la clientèle

Profil recherché Compétences : Gestes et postures de manutention (souhaité) ; Procédures d'encaissement (souhaité) ; Techniques de mise en rayon (souhaité) ; Présenter et valoriser un produit ou un service (souhaité) ; Réaliser la mise en rayon (souhaité) Expérience : 6 Mois - vente ou restauration rapide (exigé)