Spécialiste Facturation & Réclamations Client
Dachser France
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Dachser France recherche un Employé Facturation H/F pour son agence de Nantes, poste en CDI. Vous assurez le suivi de la facturation client et le traitement des litiges afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client, au sein d’une équipe d’experts en facturation.
Le candidat idéal possède une formation en gestion ou administratif, une première expérience, et un bon niveau d’anglais. Vous travaillez en collaboration avec les services et filiales du groupe, dans un environnement
Qualifications
- Formation supérieure en gestion ou administratif, vous avez une première expérience en facturation.
- Bon niveau d’anglais et qualités rédactionnelles et orales.
- Maîtrise des outils bureautiques et sens du relationnel.
Responsabilités
- Contrôler la facturation client et les factures sous-traitant.
- Gérer les réclamations clients et saisir les avoirs.
- Réaliser des requêtes mensuelles pour des compléments de facturation.
- Accuser réception des réclamations et analyser selon les règles internes pour déterminer le responsable.
- Proposer des actions pour diminuer les litiges et échanger avec le commerce sur le sujet.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Dachser France recherche un Employé Facturation H/F pour son agence de Nantes, poste en CDI. Vous assurez le suivi de la facturation client et le traitement des litiges afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client, au sein d’une équipe d’experts en facturation.
Le candidat idéal possède une formation en gestion ou administratif, une première expérience, et un bon niveau d’anglais. Vous travaillez en collaboration avec les services et filiales du groupe, dans un environnement
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