Spécialiste Drive & Satisfaction Client

Région Nouvelle-Aquitaine; Lussac-les-Châteaux; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

La Région Nouvelle-Aquitaine recherche un opérateur Drive au point de vente de Lussac-les-Châteaux, pour développer l'activité Drive et assurer un service client de qualité. Vous récupérez les commandes, préparez les produits selon les règles de qualité et de chaîne du froid, et vous vous portez comme ambassadeur de l’enseigne en offrant un accueil personnalisé et à l’écoute des besoins des clients.

Ce poste requiert sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un

Qualifications

• Sens du service client et courtoisie
• Capacité à suivre des procédures de qualité
• Rigueur et organisation dans le traitement des commandes

Responsabilités

• De la récupération d'une commande jusqu'à sa clôture, vous suivez chaque étape de préparation afin d'optimiser le processus
• Vous préparez chaque commande dans le respect des incontournables qualité définis et dans un souci constant de satisfaction client (choix et respect du produit, respect de la chaîne du froid etc.)
• Ambassadeur de l'enseigne dans le cadre de ce service, vous offrez à votre client un accueil et service personnalisé à l'écoute de ses besoins

Connaissances

Orientation client

Service client

Description du poste

La Région Nouvelle-Aquitaine recherche un opérateur Drive au point de vente de Lussac-les-Châteaux, pour développer l'activité Drive et assurer un service client de qualité. Vous récupérez les commandes, préparez les produits selon les règles de qualité et de chaîne du froid, et vous vous portez comme ambassadeur de l’enseigne en offrant un accueil personnalisé et à l’écoute des besoins des clients.

Ce poste requiert sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un