Spécialiste DocuWare & Automatisation

L'Usine Nouvelle; Nantes; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

L'équipe technique de L'Usine Nouvelle recherche un Technicien DocuWare pour participer au déploiement, au paramétrage et au support des solutions DocuWare chez les clients. Vous installerez et configurerez DocuWare Cloud et/ou On-Premise, gèrerez les droits utilisateurs et les flux d’automatisation.

Vous assurerez le support, diagnostiqueriez les incidents et participerez à l’amélioration continue des processus et des intégrations avec ERP, REST API et autres composants.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique avant tout.
• Capacité à apprendre et diagnostiquer les problématiques DocuWare.
• Bon esprit d’analyse et sens du service client.

Responsabilités

• Déploiement et paramétrage DocuWare Cloud et/ou On-Premise.
• Gestion des armoires documents, droits et profils utilisateurs.
• Support technique et, escalade si nécessaire.
• Accompagnement des clients et rédaction de documentations.

Formation

Bac+2 à Bac+3 informatique

Outils

DocuWare

Windows

Windows Server

Microsoft 365

IIS

SQL

API REST

JSON

XML

Postman

Web Services

ERP

Ticketing tools

Description du poste

L'équipe technique de L'Usine Nouvelle recherche un Technicien DocuWare pour participer au déploiement, au paramétrage et au support des solutions DocuWare chez les clients. Vous installerez et configurerez DocuWare Cloud et/ou On-Premise, gèrerez les droits utilisateurs et les flux d’automatisation.

Vous assurerez le support, diagnostiqueriez les incidents et participerez à l’amélioration continue des processus et des intégrations avec ERP, REST API et autres composants.