Spécialiste des programmes e-business (F/H)

Lallemand France; Blagnac; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Lallemand Brewing recherche une personne dotée d’un fort sens commercial et d’une excellente organisation pour coordonner le développement des ventes en ligne et les programmes de formation. Rejoignant l’équipe Marketing et rattachée à la Global Marketing Manager, elle participe à l’adoption des canaux digitaux et à la formation des outils.

Elle organise les priorités, coordonne les contributeurs et veille à ce que les programmes soient déployés et mesurables, tout en collaborant étroitement

Qualifications

• Expérience en e-commerce B2B et gestion de la relation client dans un contexte B2B.
• Expérience dans le secteur brassicole ou formation en ligne souhaitée.
• Bonnes compétences organisationnelles et gestion de projet, avec capacité à gérer priorités et échéances.

Responsibilities

• Coordonner les boutiques en ligne et développer des campagnes digitales avec les équipes commerciales, distributeurs et partenaires digitaux pour stimuler les ventes en ligne.
• Accompagner l’intégration des boutiques en ligne des distributeurs et prioriser les améliorations.
• Suivre les parcours de vente, les conversions et les opportunités qualifiées, et recommander des améliorations.

Skills

E-commerce B2B

Ventes digitales

Adoption client

Organisation

Gestion de projet

Sens commercial

Anglais professionnel

Données & KPIs

Job description

Lallemand Brewing recherche une personne dotée d’un fort sens commercial et d’une excellente organisation pour coordonner le développement des ventes en ligne et les programmes de formation. Cette personne rejoindra l’équipe Marketing de Lallemand Brewing et sera rattachée à la Global Marketing Manager.Le poste poursuit deux objectifs complémentaires : aider les clients et les distributeurs à adopter nos canaux de vente digitaux, et faire des programmes de formation des outils actifs et mesurables au service de l’engagement client, de la compréhension des produits et des ventes.

La personne retenue organisera les priorités, coordonnera les contributeurs, fera avancer le flux de contenus à produire, accompagnera le déploiement et la promotion, et veillera à ce que les programmes soient utilisés et reliés aux objectifs commerciaux. Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les distributeurs, le service client, les experts techniques, le Siebel Institute, les équipes digitales internes, les agences externes et les collègues du marketing. Ce poste junior offre des possibilités d’évolution.

Principales Responsabilités

Ventes en ligne et adoption par les clients (80 %)

• Coordonner les boutiques en ligne de l’unité d’affaires, en particulier la boutique américaine, et développer des campagnes digitales avec les équipes commerciales, les distributeurs et les partenaires digitaux afin de stimuler l’ensemble des ventes en ligne.
• Accompagner l’intégration des boutiques en ligne des distributeurs, identifier les freins à l’adoption et gérer une liste d’améliorations priorisées.
• Coordonner les parcours de vente et les campagnes, suivre l’utilisation, la conversion et les opportunités qualifiées, puis recommander des améliorations.

Coordination et activation des programmes de formation (20 %)

• Coordonner la plateforme de formation en ligne destinée aux clients de Lallemand Brewing et les programmes du Siebel Institute, du brief au lancement et au suivi.
• Coordonner les experts, les relecteurs, les traducteurs et les équipes responsables des plateformes selon des priorités, des échéances et des responsabilités clairement définies.
• Recruter les publics prioritaires et suivre les inscriptions, l’activation, les taux de complétion et les marques d’intérêt commercial qualifiées.

Indicateurs clés du poste

• Chiffre d’affaires des ventes en ligne ou opportunités qualifiées lorsqu’elles peuvent être suivies, participation des distributeurs et conversion des parcours digitaux.
• Inscriptions aux formations en ligne, activation et taux de complétion parmi les publics prioritaires.
• Intérêt commercial qualifié généré par les campagnes de collecte de prospects.
• Feuilles de route et bilans livrés dans les délais, avec des décisions d’amélioration documentées.

Profil Recherché

Profil

• Expérience en e-commerce B2B, dans la distribution, avec un outil de gestion de la relation client ou une plateforme de données clients, sur une plateforme de formation, en agence digitale, dans le secteur brassicole ou dans un environnement B2B scientifique.
• Expérience en brassage, en fermentation ou en formation en ligne.

Compétences requises

• Expérience en e-commerce, ventes digitales ou adoption client.
• Solides compétences en organisation et en gestion de projet, avec la capacité de gérer les priorités, les partenaires et les échéances.
• Bon sens commercial et aisance dans l’utilisation des données et des indicateurs clés pour améliorer les performances.
• Communication claire en anglais professionnel et capacité à travailler avec plusieurs pays. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
• Un intérêt marqué pour la bière et le brassage est indispensable.