Spécialiste conduite des cas 80 - 100 %

Suva; Gesnes; On-site; EUR 97,000 - 129,000; Full time

Job summary

Suva recherche un spécialiste conduite des cas 80-100 % pour traiter des cas d’accident selon LAA et coordonner les prestations du réseau. Vous contribuerez à la réinsertion sociale et professionnelle des accidentés et collaborerez avec les partenaires pour une prise en charge globale.

Le poste exige un diplôme commercial; une expérience en sinistres et des connaissances LAA, ainsi qu’une aptitude au travail en équipe et une communication solide en allemand sont appréciées.

Qualifications

• Diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur; formation continue dans les assurances appréciée.
• Expérience en gestion des sinistres assurances de personnes et connaissances LAA.
• Orientation service et excellentes capacités téléphoniques avec les assurés.
• Aptitudes d’analyse, synthèse et prise de décision.
• Résistance au stress et aisance avec les TIC.
• Bonnes connaissances en allemand sont un fort atout.

Responsibilities

• Gérer les cas complexes d’accident selon la procédure LAA et le suivi des prestations.
• Conseil et expertise pour la réinsertion sociale et professionnelle des accidentés.
• Coordonner les prestations des institutions et partenaires du réseau.
• Élaborer des décisions basées sur l’examen des environnements médical, social et professionnel.
• Contact direct avec le service médical pour les cas complexes.

Skills

Orientation client

Contacts téléphoniques

Analyse, synthèse et décision

Résistance au stress

Allemand (bonnes connaissances)

Gestion des sinistres assurances de la

Education

Diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur

Job description

Description de poste

Développe tes talents avec nous.

Chez nous, tu sais pourquoi tu te lèves le matin: tu rends le travail et les loisirs plus sûrs pour des millions de personnes. Cela te motive et te fait avancer. Tu apprends chaque jour et tu évolues. Avec nous.

Spécialiste conduite des cas 80 - 100 %

Delémont | Fribourg | Genève | La Chaux-de-Fonds | Lausanne | Sion

Ce que tu accomplis

• Tu es responsable des cas complexes d’accident d’un point de vue juridique et du suivi de la reprise du travail en collaboration avec nos partenaires.
• Dans le cadre des prestations prévues par la loi fédérale sur l’assurance-accidents LAA, tu exerces une activité de conseil et d’expertise.
• Tu es l’interlocuteur privilégié de nos clients avec comme objectif la réinsertion sociale et professionnelle des accidentés.
• Tu coordonnes les prestations de l’ensemble des institutions et partenaires du réseau impliqué.
• Tu élabores des décisions fondées sur l’examen approfondi de l’environnement médical, social et professionnel.
• Afin de traiter les cas complexes, tu es un contact direct avec notre service médical.

Ce que tu apportes

• Tu as obtenu un diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur. Une formation continue dans les assurances est un plus.
• Tu as acquis une expérience professionnelle dans la gestion des sinistres assurances de personnes et possèdes d’excellentes connaissances en LAA.
• En tant que personnalité orientée service, tu possèdes une forte orientation client et es très à l’aise dans les contacts téléphoniques avec les assurés.
• Tu disposes de facultés démontrées d’analyse, de synthèse et de décision.
• Tu es résistant au stress et as de la facilité avec les technologies de l’information et de la communication.
• De bonnes connaissances en allemand représente un fort atout.

Comment tu évolues chez nous

• Une équipe qui t’accompagne: apprends des autres et évolue sur le plan professionnel et personnel.
• Un environnement qui encourage la nouveauté: apporte des idées et des solutions innovantes pour nous, nos assurés et la Suisse.
• Un travail qui a du sens: tu sais ce que tu fais et pourquoi tu le fais.

As-tu des questions?

Héloïse Menétrey, Talent Acquisition Manager, est là pour toi.

026 350 3604