Spa Praticien (H/F)

Accorhotel; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Spa by La Cloche, situé au cœur de Dijon, recrute un(e) Spa Praticien(ne) pour intégrer un établissement 5 étoiles appartenant au groupe Accor. Vous réaliserez des soins du visage et du corps selon les protocoles, massages sur mesure et épilations dans le respect des standards de qualité.

Vous accueillerez une clientèle française et internationale, assurerez les rendez-vous et contribuerez au développement de l'activité spa en fidélisant la clientèle et en valorisant les produits de la

Qualifications

• Diplôme en esthétique obligatoire (CAP, BP, BTS ou équivalent).
• Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire, idéalement dans un Spa hôtelier ou Spa urbain haut de gamme.
• Anglais professionnel souhaité pour accueillir une clientèle internationale.
• Connaissance des protocoles et produits Biologique Recherche et/ou Vinésime serait un véritable atout.

Responsabilités

• Réaliser les soins du visage et du corps selon les protocoles de la marque, les massages sur mesure, les épilations et les soins des mains, dans le respect des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité.
• Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle française et internationale, hébergée ou extérieure, en garantissant un service personnalisé digne d'un établissement 5 étoiles.
• Développer l'activité commerciale du Spa en valorisant les soins et les produits de la boutique et en fidélisant la clientèle.
• Assurer la prise de rendez-vous par téléphone, par e-mail ou directement au Spa, en apportant un conseil adapté aux besoins des clients.
• Réaliser les opérations de facturation et assurer la tenue de caisse.
• Veiller à la bonne gestion des consommables, du linge et du matériel afin de garantir le bon fonctionnement quotidien du Spa.
• Contribuer à la qualité, à l'image et à la réputation du Spa en maintenant un environnement irréprochable et une expérience client d'excellence.

Connaissances

Soins visage et corps

Massages sur mesure

Épilation

Accueil client

Conseil client

Formation

Diplôme en esthétique

Description du poste

Rejoignez leGrand Hôtel LaCloche – MGallery Collection, hôtel 5 étoilesemblématique de Dijonet membre dugroupeAccor, premier opérateur hôtelier en Europe, qui rassemble plusde 45 marqueset plus de5 500 hôtelsà travers lemonde.

Situé au cœurde Dijon, notreétablissementconjugue patrimoine, éléganceet art devivre à lafrançaise. Derrière safaçade historique, leGrand Hôtel LaClocheoffre à sesclients une expériencehaut de gammeoù se rencontrenthospitalité, gastronomie, bien-être etdesign contemporain.

Intégrernos équipes, c'estrejoindre une maisonreconnue pour sonexigence de qualité, où chaque collaborateurcontribue à créerdes expériences mémorablespour une clientèlefrançaise et internationale.

Nous accordons uneplace essentielle audéveloppement de noscollaborateurs, à latransmission des savoir-faire et àl'évolution professionnelle. Quel que soitvotre parcours, voustrouverez au GrandHôtel La Clocheun environnement stimulant, des équipes engagéesetde réelles opportunitésd'apprendre, de progresseret de construirevotre carrière ausein du groupeAccor.

Si vous partagez notre passiondu service, legoût du travailbien fait etl'envie d'offrir uneexpérience d'exceptionà nos clients, nous serons ravis devous accueillir parminous.

LeSpa by LaCloche, situé au seinduGrand Hôtel LaCloche*** Dijon – MGallery Collection**, recrute un(e)Spa Praticien(ne).

Véritable parenthèse desérénité aucœur de Dijon, notre Spa de200 m² inviteses clients àvivre une expériencede bien-êtrehaut de gammegrâce à dessoins personnalisés etun accompagnement attentif. Il dispose d'unbassin de relaxationavec nage àcontre-courant, d'unhammam, d'un sauna, detrois cabines desoins, dont uneSuite Spa Duo.

Sous la responsabilitéde laSpa Manager etde son AssistanteSpa Manager, vouscontribuez à fairevivre à chacunde nos clientsune expérience d'exception, dansle respect desstandards de qualitéde notre établissement5 étoiles.

Vos principales missions

• Réaliser les soinsdu visage etdu corps selonles protocoles dela marque Vinésime, les massagessur mesure, lesépilations et lessoins des mains, dans le respectdes standards dequalité, d'hygiène etde sécurité.
• Accueillir, conseiller etaccompagner une clientèlefrançaise et internationale, hébergée ou extérieure, en garantissant unservice personnalisédigne d'un établissement5 étoiles.
• Développer l'activité commercialedu Spa envalorisant les soinset les produitsdela boutique eten fidélisant laclientèle.
• Assurer la prisede rendez-vouspar téléphone, pare-mail oudirectement au Spa, en apportant unconseil adapté auxbesoins des clients.
• Réaliser les opérationsde facturation etassurer la tenuedecaisse.
• Veiller à labonne gestion desconsommables, du lingeet dumatériel afin degarantir le bonfonctionnement quotidiendu Spa.
• Contribuer à laqualité, à l'imageetà la réputationdu Spa enmaintenant un environnementirréprochable et uneexpérience client d'excellence.

Profil recherché

Vous êtes passionné(e) par l'universdu bien-êtreet souhaitez évoluerau sein d'unSpa d'exception dansun établissement 5étoiles.

Vous possédez unepremière expérience réussieen Spa ouen institut etêtes reconnu(e) pour la qualitéde vos soins, votre sens dudétail et votrecapacité à offrirune expérience personnaliséeà chaque client.

Vous vousdistinguez par :

• Votre excellent sensde l'accueil, del'écoute et duservice.
• Vos qualités relationnelleset votre fibrecommerciale, toujoursau service dela satisfaction client.
• Votre professionnalisme,votre discrétion etvotre excellente présentation.
• Votre dynamisme, votrerigueur et votresens de l'organisation.
• Votre esprit d'équipeet votre enviede contribuer àune expérience clientd'excellence.
• Votre disponibilité etvotre implication, y compris lesweek-ends etjours fériés selonle planning.

Compétenceset qualifications

• Diplôme en esthétique obligatoire (CAP, BP, BTSou équivalent).
• Une expérience d'aumoins un ansur un postesimilaire, idéalementau sein d'unSpa hôtelier oud'un Spa urbainhaut de gamme.
• Bonne maîtrise del'anglais professionnelafin d'assurer unaccueil de qualitéànotre clientèle internationale.
• La connaissance desprotocoles et produitsBiologique Rechercheet/ouVinesimeserait un véritableatout.

Découvrez le Grand Hôtel La Cloche : www.hotel-lacloche.fr