Spa Praticien (H/F)

M GALLERY; Dijon; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Spa by La Cloche, situé au sein du Grand Hôtel La Cloche – MGallery Collection à Dijon, recrute un(e) Spa Praticien(ne). Véritable parenthèse de sérénité, il offre des soins personnalisés et une expérience dédiée à une clientèle française et internationale dans un cadre 5 étoiles.

Sous la responsabilité de la Spa Manager et de son Assistante Spa Manager, vous réaliserez les soins du visage et du corps selon les protocoles Vinésime et Biologique Recherche, accueillerez les clients et gérerez

Qualifications

• Réaliser les soins du visage et du corps selon les protocoles Vinésime et Biologique Recherche.
• Accueillir et conseiller une clientèle française et internationale.
• Développer l'activité commerciale du Spa et fidéliser la clientèle.
• Gérer les rendez-vous et les opérations de facturation.
• Veiller à la bonne gestion des consommables et au respect des standards d'hygiène.

Responsabilités

• Réaliser les soins du visage et du corps selon les protocoles de marque et assurer des prestations personnalisées.
• Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle française et internationale.
• Contribuer au développement commercial du Spa en valorisant les soins et produits.
• Gérer les rendez-vous et l’encaissement, en garantissant un service de qualité.
• Assurer une gestion rigoureuse des consommables et du matériel du Spa.

Connaissances

Accueil et service client

Anglais professionnel

Écoute et empathie

Sens du détail

Professionnalisme

Formation

CAP esthétique

BP esthétique

BTS esthétique

Description du poste

Rejoignez leGrand Hôtel LaCloche – MGallery Collection, hôtel 5 étoilesemblématique de Dijonet membre dugroupeAccor, premier opérateur hôtelier en Europe, qui rassemble plusde 45 marqueset plus de5 500 hôtelsà travers lemonde.

Situé au cœurde Dijon, notreétablissementconjugue patrimoine, éléganceet art devivre à lafrançaise. Derrière safaçade historique, leGrand Hôtel LaClocheoffre à sesclients une expériencehaut de gammeoù se rencontrenthospitalité, gastronomie, bien-être etdesign contemporain.

Intégrernos équipes, c'estrejoindre une maisonreconnue pour sonexigence de qualité, où chaque collaborateurcontribue à créerdes expériences mémorablespour une clientèlefrançaise et internationale.

Nous accordons uneplace essentielle audéveloppement de noscollaborateurs, à latransmission des savoir-faire et àl'évolution professionnelle. Quel que soitvotre parcours, voustrouverez au GrandHôtel La Clocheun environnement stimulant, des équipes engagéesetde réelles opportunitésd'apprendre, de progresseret de construirevotre carrière ausein du groupeAccor.

Si vous partagez notre passiondu service, legoût du travailbien fait etl'envie d'offrir uneexpérience d'exceptionà nos clients, nous serons ravis devous accueillir parminous.

Description du poste

LeSpa by LaCloche, situé au seinduGrand Hôtel LaCloche*** Dijon – MGallery Collection**, recrute un(e)Spa Praticien(ne).

Véritable parenthèse desérénité aucœur de Dijon, notre Spa de200 m² inviteses clients àvivre une expériencede bien-êtrehaut de gammegrâce à dessoins personnalisés etun accompagnement attentif. Il dispose d'unbassin de relaxationavec nage àcontre-courant, d'unhammam, d'un sauna, detrois cabines desoins, dont uneSuite Spa Duo.

Sous la responsabilitéde laSpa Manager etde son AssistanteSpa Manager, vouscontribuez à fairevivre à chacunde nos clientsune expérience d'exception, dansle respect desstandards de qualitéde notre établissement5 étoiles.

• Réaliser les soinsdu visage etdu corps selonles protocoles dela marque Vinésime, les massagessur mesure, lesépilations et lessoins des mains, dans le respectdes standards dequalité, d'hygiène etde sécurité.
• Accueillir, conseiller etaccompagner une clientèlefrançaise et internationale, hébergée ou extérieure, en garantissant unservice personnalisédigne d'un établissement5 étoiles.
• Développer l'activité commercialedu Spa envalorisant les soinset les produitsdela boutique eten fidélisant laclientèle.
• Assurer la prisede rendez-vouspar téléphone, pare-mail oudirectement au Spa, en apportant unconseil adapté auxbesoins des clients.
• Réaliser les opérationsde facturation etassurer la tenuedecaisse.
• Veiller à labonne gestion desconsommables, du lingeet dumatériel afin degarantir le bonfonctionnement quotidiendu Spa.
• Contribuer à laqualité, à l'imageetà la réputationdu Spa enmaintenant un environnementirréprochable et uneexpérience client d'excellence.

Profil recherché

Vous êtes passionné(e) par l'universdu bien-êtreet souhaitez évoluerau sein d'unSpa d'exception dansun établissement 5étoiles.

Vous possédez unepremière expérience réussieen Spa ouen institut etêtes reconnu(e) pour la qualitéde vos soins, votre sens dudétail et votrecapacité à offrirune expérience personnaliséeà chaque client.

Vous vousdistinguez par :

• Votre excellent sensde l'accueil, del'écoute et duservice.
• Vos qualités relationnelleset votre fibrecommerciale, toujoursau service dela satisfaction client.
• Votre professionnalisme,votre discrétion etvotre excellente présentation.
• Votre dynamisme, votrerigueur et votresens de l'organisation.
• Votre esprit d'équipeet votre enviede contribuer àune expérience clientd'excellence.
• Votre disponibilité etvotre implication, y compris lesweek-ends etjours fériés selonle planning.

Compétenceset qualifications

• Diplôme en esthétique obligatoire (CAP, BP, BTSou équivalent).
• Une expérience d'aumoins un ansur un postesimilaire, idéalementau sein d'unSpa hôtelier oud'un Spa urbainhaut de gamme.
• Bonne maîtrise del'anglais professionnelafin d'assurer unaccueil de qualitéànotre clientèle internationale.
• La connaissance desprotocoles et produitsBiologique Rechercheet/ouVinesimeserait un véritableatout.

Informations complémentaires

Découvrez le Grand Hôtel La Cloche : www.hotel-lacloche.fr

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.