Spa Manager & Thérapeute

Relais & Châteaux; Demi-Quartier; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible sur place

Tarifs préférentiels collaborateurs

Résumé du poste

Relais & Châteaux recherche une professionnelle du spa pour assurer les soins esthétiques et les massages, avec autonomie et sens du service. Vous accueillez les hôtes, proposez et vendez services et produits, et assurez le suivi client.

Le poste implique la gestion du spa, des plannings et des stocks, avec logement possible sur place. Anglais courant exigé; une seconde langue est souhaitée, expérience minimale de 3 ans dans un établissement similaire.

Qualifications

• CAP/BP/BTS Esthétique-Cosmétique ou équivalent.
• Anglais courant indispensable; une deuxième langue est souhaitée.

Responsabilités

• Réaliser les soins du visage, massages et soins esthétiques selon les protocoles.
• Accueillir, conseiller et accompagner les hôtes avant, pendant et après les soins; réaliser des consultations personnalisées.
• Organiser le fonctionnement quotidien du spa, gérer les réservations et le planning.
• Piloter les stocks et commandes, veiller à l’entretien et à l’ambiance des cabines et espaces.
• Promouvoir les services du spa et assurer le suivi client pour fidélisation.

Formation

CAP/BP/BTS Esthétique-Cosmétique

Description du poste

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Niché au pied de La Princesse, Megève Bois est un chalet de bois patiné abritant 12 chambres et suites, une villa privée, une collection d'art soigneusement réunie, une cave de 850 références distinguée par Wine Spectator, le Spa Kezia et deux tables. La Maison appartient à The Magic Collection Retreats, un groupe en plein développement qui cultive une hospitalité à taille humaine, où l'art, l'œnologie et le service se répondent.

Au sein du Spa Kezia, vous êtes seul(e) maître à bord : vous assurez à la fois la réalisation des soins et la gestion complète du spa. Le poste offre une grande autonomie et une responsabilité directe sur la qualité de l'expérience bien-être proposée à nos hôtes, dans une Maison à taille humaine de 12 chambres et suites.

Soins esthétiques, visages et massages

• Vous réalisez les soins du visage, massages et soins esthétiques selon les protocoles définis.
• Vous adaptez chaque traitement aux besoins spécifiques de nos hôtes.
• Vous travaillez avec des produits haut de gamme sélectionnés par la Maison.
• Vous maintenez un haut niveau de technicité et actualisez régulièrement vos compétences.

Expérience client et développement

• Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos hôtes avant, pendant et après les soins, et réalisez des consultations personnalisées.
• Vous proposez et vendez soins, produits et packages afin d'enrichir l'expérience client.
• Vous assurez le suivi client et contribuez à la fidélisation à long terme.
• Vous développez et promouvez les services du spa : offres spéciales, packages, actions marketing internes.
• Vous contribuez à la visibilité du spa via des actions de communication adaptées, notamment sur les réseaux sociaux.

Gestion et organisation du spa

• Vous organisez le fonctionnement quotidien du spa et gérez les réservations ainsi que le planning des soins.
• Vous pilotez les stocks de produits, consommables et équipements, et passez les commandes nécessaires.
• Vous veillez à l'entretien du matériel, à la propreté et à l'atmosphère des cabines et des espaces communs.
• Vous garantissez une ambiance calme, élégante et propice au bien-être tout au long de la journée.

• Vous êtes titulaire d'un CAP, BP ou BTS Esthétique-Cosmétique, ou d'une formation équivalente en massage bien-être.
• Vous maîtrisez plusieurs techniques de massage ainsi que les soins du visage, et savez adapter votre geste à chaque hôte.
• Vous êtes pleinement autonome et appréciez de travailler seul(e), en organisant vos journées et vos priorités sans supervision quotidienne.
• Vous savez gérer un spa dans son ensemble : plannings, stocks, commandes, promotion.
• Vous êtes à l'aise avec le conseil et la vente de soins et de produits.
• Vous avez le sens du détail, une présentation soignée et une attitude discrète, bienveillante et professionnelle.
• Vous respectez scrupuleusement la confidentialité des informations clients.
• La maîtrise de l'anglais courant est indispensable (et une seconde langue est souhaitée).
• Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 années à un poste et établissement similaire.

• Une Maison en pleine croissance au sein d’un groupe en développement : de réelles perspectives d’évolution.
• Logement possible sur place ou aide à la recherche d’un logement à Megève.
• Tarifs préférentiels collaborateurs dans l’ensemble des Maisons Relais & Châteaux et de The Magic Collection Retreats.