Spa manager H/F

Hostellerie Cèdre & Spa • Beaune; Beaune; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relais Team tarifs

Beauvallon spa tarifs

Prime Noël & Nouvel An

Prime de cooptation 250€

Prime fin de saison 150€

Séjour expérience client

Intéressement résultats

Beauvallon Academy formation

Résumé du poste

Hostellerie Cèdre & Spa de Beaune recherche un(e) responsable spa en remplacement, sous la responsabilité de l'Hotel Manager. Vous superviserez l'équipe, organiserez les plannings, assurerez l'hygiène, la sécurité et le suivi des stocks, et piloterez les ventes et le reporting.

Vous incarnerez l'excellence, l'écoute client et la bienveillance, afin d'offrir une expérience spa d'exception à notre clientèle exigeante, tout en veillant au développement commercial de l'établissement.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un spa hôtelier.
• Capacité à former et briefer les équipes.
• Sens du service et de l'excellence client.
• Gestion opérationnelle (hygiène, stocks, planning).

Responsabilités

• Encadrer et animer l'équipe spa et coordonner les protocoles.
• Gérer planning, briefings et formations.
• Superviser les soins, parcours clients et qualité de service.
• Gérer les stocks, commandes et entretien des installations.
• Contribuer au développement commercial et reporting.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Service client

Description du poste

Dans le cadre d'un contrat de remplacement, et sous la responsabilité de l'Hotel Manager de notre Maison l'Hostellerie Cèdre & Spa, vous garantirez une expérience de bien-être d’exception au sein de notre Spa, dans le respect des standards de notre Maison et de notre marque partenaire.

En véritable ambassadrice(deur) du spa, vous encadrerez et animerez l’équipe (planning, briefings, formation aux protocoles, accompagnement terrain), en veillant à maintenir en permanence la qualité du service, la cohérence des pratiques et la satisfaction des clients.

Attentive(f) à l’expérience sensorielle offerte à chacun, vous superviserez l’ensemble des soins, rituels et parcours clients, tout en favorisant une relation personnalisée, fluide et chaleureuse.

Doté(e) d’un sens aigu de l’organisation, vous assurerez la gestion opérationnelle du spa : hygiène et sécurité, entretien des installations, gestion du linge, commandes, suivi des stocks, optimisation du planning et coordination avec les autres services de la Maison.

Vous contribuerez au développement commercial du spa : ventes additionnelles, promotion des prestations et produits de soins, reporting d’activités, suivi des indicateurs de performance et amélioration continue de l’offre.

Par votre leadership positif, votre exemplarité et votre maîtrise technique, vous veillerez à créer une atmosphère de confiance et d’harmonie, en incarnant au quotidien excellence, bienveillance, expertise et attention au détail, au service d’une clientèle exigeante.

Profil Recherché

Et si vous rejoigniez une Maison à taille humaine, qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients ?

Au sein d'un lieu intimiste où chaque détail compte, nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos hôtes une expérience unique, faite d'attentions sincères et de moments personnalisés.

Composée de femmes et d'hommes passionnés, notre Maison recherche avant tout des personnalités animées par la passion de leur métier et le plaisir de faire vivre à chaque client une expérience inoubliable. Plus qu'un parcours ou un nombre d'années d'expérience, c'est votre savoir-être, votre curiosité et votre envie de progresser qui feront la différence.

En rejoignant une Maison qui cultive l'élégance, l'excellence et la bienveillance, vous contribuerez à notre développement tout en évoluant dans un cadre de travail chaleureux et attentif à votre épanouissement.

Nos valeurs ne sont pas de simples mots : elles guident chacun de nos gestes, envers nos clients comme envers nos équipes.

Attentionné :

nous avons à cœur de faire preuve d'attentions inégalées auprès de nos clients, et nous sommes tout autant attentifs les uns aux autres au quotidien.

Authentique :

nous partageons une vision sincère du luxe à la française et de la relation client. Chez nous, on agit avec respect et on dit ce qu'on fait.

Engagé :

nous formons nos équipes en leur accordant une réelle autonomie. Notre philosophie est de responsabiliser chacun afin qu'il puisse se sentir pleinement acteur de la Maison.

Élégant :

au-delà du « beau » et à l'opposé du paraître, l'élégance représente pour nous une exigence d'excellence et un savoir-être que nous cultivons au quotidien — et que nous cherchons chez chacun de nos collaborateurs.

Vos Avantages

• Accès au programme Relais Team : des tarifs préférentiels dans les plus belles Maisons du réseau Relais & Châteaux, partout dans le monde
• Tarifs préférentiels Beauvallon : 20% sur la restauration et les produits spa, 25% sur les bons cadeaux, 150€ la nuit BB pour 2. Vivez Beauvallon de l'intérieur !
• Une rémunération doublée le soir du 24 décembre, le matin du 25, le soir du 31 décembre et le matin du 1er janvier : votre engagement dans ces moments compte doublement
• Prime de cooptation de 250€ : les meilleurs ambassadeurs de Beauvallon, c'est vous !
• Prime de retour de 150€ en fin de saison : fidélité et loyauté se récompensent (CDD saisonniers)
• Séjour expérience client : 1 nuit BB pour 2 avec dîner à l'issue de votre période d'essai : vivez l'expérience client dans votre propre Maison (CDI)
• Intéressement aux résultats de la Maison : votre succès, c'est le nôtre !
• Beauvallon Academy : programme de formation sur-mesure pour une montée en compétences adaptée à votre parcours et à vos ambitions, parce que nous croyons au développement du potentiel de chacun
• L'ancienneté valorisée et célébrée à 5 / 10 / 15 / 20 ans… : chaque étape de votre aventure Beauvallon mérite d'être honorée
• Winter Party : célébration des équipes chaque année, le moment où toute la Maison se retrouve pour célébrer ensemble
• Convention annuelle (CDI) - Journée d'intégration (CDD, stagiaires, alternants) : des rendez-vous pour se rencontrer, partager et construire ensemble
• Arbre de Noël, la magie de Noël vécue en équipe
• Une attention personnalisée pour votre anniversaire : parce que chaque collaborateur compte
• Accès à Club Employé : des tarifs préférentiels sur de nombreux partenaires loisirs, culture et shopping