Soporte Tecnico / MS Plaza Real

MacStore; Sabonnères; Sur place; EUR 6 400 - 8 600; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vales de despensa

IMSS cobertura completa

Aguinaldo 17 días

PTU (utilidades)

Seguro de vida

Comisiones sin tope

Apple Certification

Caja de ahorro

Descuentos en marcas

Résumé du poste

MacStore Plaza Real busca un técnico de soporte para brindar atención a usuarios Apple, diagnosticar fallas y gestionar reparaciones. Se ofrece capacitación y certificación oficial durante la inducción, con posibilidades de desarrollo dentro del ecosistema Apple.

Entre las responsabilidades estarán el seguimiento de servicios, promoción de servicios adicionales y cumplimiento de métricas de calidad. Disponibilidad para viajar a Monterrey y trabajar a tiempo completo.

Qualifications

• Experiencia mínima en reparación de equipos de cómputo y/o telefonía.
• Disponibilidad para viajar a Monterrey para capacitación y laboral de tiempo completo.
• Competencias: servicio, calidad y enfoque en resultados.

Responsabilités

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Realizar diagnóstico, atención y solución de fallas en equipos.
• Dar seguimiento a servicios y reparaciones realizadas.
• Promocionar y colocar servicios adicionales para incrementar ingresos.
• Cumplir con métricas e indicadores de calidad del área.

Connaissances

Gusto por la tecnología

Orientación al servicio

Enfoque en calidad

Trabajo por objetivos

Formation

Bachillerato concluido o carrera técnica

Description du poste

¡GRAN APERTURA MACSTORE PLAZA REAL! – SOPORTE TÉCNICO

¡Sé parte del equipo fundador que dará inicio a nuestra nueva sucursal en Reynosa! En MacStore (Apple Premium Reseller) buscamos talento apasionado por la tecnología y la reparación de equipos para unirse a nosotros como Soporte Técnico. Aprende, certifícate y desarrolla tu carrera dentro del ecosistema Apple.

Tu reto diario:

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.


• Realizar diagnóstico, atención y solución personalizada de fallas en equipos.


• Dar seguimiento a los servicios y reparaciones realizadas.


• Promocionar y colocar servicios adicionales para potenciar tus ingresos.


• Cumplir con las métricas e indicadores de calidad del área.

¿Qué perfil buscamos?

• Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica.


• Experiencia: Mínima en reparación de equipos de cómputo y/o telefonía.


• Competencias: Gusto por la tecnología, orientación al servicio, enfoque en calidad y trabajo por objetivos.


• Disponibilidad: Para viajar a Monterrey a capacitación y laboral de tiempo completo.

Lo que tenemos para ti:

• Sueldo y Beneficios desde el primer día:
  
  
  
  • Sueldo base mensual: $13,230 MXN brutos.
  
  
  • Vales de despensa mensuales: $350 MXN.
  
  
  
  


• Prestaciones de Ley y Superiores desde el primer día:
  
  
  
  • Cotización al 100% ante el IMSS + Contratación directa con MacStore.
  
  
  • 17 días de aguinaldo.
  
  
  • PTU (Utilidades) de hasta 3 meses de sueldo.
  
  
  • Seguro de vida con apoyo para gastos funerarios.
  
  
  
  


• Beneficios adicionales A LA PLANTA:
  
  
  
  • Bono Vida Cara: $1,500 MXN mensuales.
  
  
  • Bono de puntualidad: 10% del salario mensual.
  
  
  • Comisiones SIN TOPE.
  
  
  • Certificación oficial: Apple Certified Macintosh Technician (a cargo de la empresa).
  
  
  • Caja de ahorro.
  
  
  • Descuentos en marcas de prestigio.
  
  
  
  

Ubicación: MacStore Plaza Real