Solution Engineer

Vusion; Nanterre; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Vusion recherche un Solution Engineer pour être l’interlocuteur principal des clients français, recueillir leurs besoins, coordonner les déploiements et garantir le succès des solutions proposées.

Vous travaillerez en liaison avec les équipes commerciales et techniques, gérerez les délais et les coûts, et soutiendrez les mises à niveau afin d’assurer la satisfaction des clients dans un environnement international en pleine croissance.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en ingénierie solutions, chef de projet implémentation ou gestion de projet informatique.
• Maîtrise du français requise; anglais indispensable à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à coordonner des équipes et à respecter délais et coûts.
• Intérêt pour le retail, l'IA, la vision par ordinateur ou l'IoT.

Responsabilités

• Servir de point unique de contact client pour les questions opérationnelles.
• Rassembler les besoins clients et coordonner les déploiements.
• Gérer les délais et les coûts des projets et supporter les mises à jour.
• Présenter les solutions et recueillir les besoins des clients.

Connaissances

Gestion de projet

Coordination d'équipes

Relation client

Français (maîtrise)

Anglais (écrit et parlé)

Description du poste

Rattaché au département chargé de la mise en œuvre des solutions pour nos clients, vous serez, en tant que Solution Engineer (ingénieur solutions), le principal interlocuteur des clients français. Vous serez chargé de recueillir leurs besoins, de coordonner la mise en œuvre des projets et de veiller à ce que les solutions soient déployées avec succès.
Vous ferez le lien entre les équipes commerciales et techniques, gérerez les délais et les coûts, et apporterez votre soutien à la configuration et aux mises à niveau afin de garantir la satisfaction des clients.

• En étroite collaboration avec les équipes commerciales de la région, vous présenterez les solutions Vusion et recueillerez les besoins des clients.
• Vous constituerez, dirigerez et fédérerez des équipes autour de projets avant-vente afin de préparer le déploiement chez des indépendants ou de taille moyenne.
• Vous suivrez les projets à l'aide d'outils partagés, en veillant au respect des délais et au contrôle des coûts.
• Vous serez l'interlocuteur unique des clients (internes et externes) pour toutes les questions opérationnelles : techniques, intégration, demandes de mise à niveau et installations.
• Vous aiderez le reste de l'équipe à développer des mises à niveau (modèles, configurations techniques) pour tous les types de clients.
• Au moins 3 ans d'expérience en tant qu'ingénieur solutions, chef de projet implémentation ou dans la gestion de projet / informatique (réseau, infrastructure, etc.)
• Maîtrise du français requise ; maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) indispensable. La connaissance d'une autre langue européenne serait un plus, mais n'est pas obligatoire
• Intérêt pour le commerce de détail, l'intelligence artificielle, la vision par ordinateur ou l'IOT
• Capacité à utiliser ses compétences techniques pour gérer des projets, coordonner des équipes et garantir la satisfaction des clients dans une entreprise internationale en pleine croissance
• Organisé, autonome et doté d'excellentes compétences interpersonnelles, prêt à assumer des responsabilités et à s'épanouir dans un environnement dynamique et ambitieux