Solution Architect Salesforce FSL

Red Global; Paris; Sur place; EUR 111 000 - 166 000; Plein temps

Résumé du poste

RED Global recherche un Solution Architect Salesforce Field Service (FSL) à Paris. Vous concevrez l architecture fonctionnelle et technique, collaborerez avec les métiers et les équipes IT pour définir des solutions Salesforce évolutives.

ASAP, 1 à 2 jours sur site par semaine dans le cadre d’un freelance de 6 mois renouvelable. Le candidat idéal a au moins 7 ans sur Salesforce, maîtrise FSL, Service Cloud et Sales Cloud, et sait piloter des intégrations ERP et middleware.

Qualifications

• Minimum 7 ans d'expérience sur Salesforce.
• Maîtrise de Salesforce Field Service (FSL).
• Connaissance de Service Cloud et Sales Cloud.
• Expérience avec Lightning Experience et Flows.
• Bonne compréhension d'Apex et de Lightning Web Components.
• Intégration avec ERP et middleware (MuleSoft, Boomi).
• Compréhension des API REST/SOAP et des Platform Events.

Responsabilités

• Concevoir l architecture fonctionnelle et technique des solutions Salesforce FSL.
• Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions évolutives.
• Définir les bonnes pratiques d architecture et assurer leur application.
• Conduire les ateliers de conception avec les parties prenantes.
• Superviser les développements et les intégrations Salesforce avec ERP.
• Participer aux tests, déploiement et mise en production.
• Garantir performance et scalabilité et veille Salesforce.

Connaissances

Salesforce

Salesforce Field Service (FSL)

Service Cloud

Sales Cloud

Lightning Experience

Flows

Apex

Lightning Web Components

Salesforce Platform

Outils

MuleSoft

Dell Boomi

Booster SAP/ERP integration

Description du poste

Kajenthi@RED Global - Recherche un Solution Architect Salesforce FSL - Paris - 1 ou 2 jours sur site par semaine - Freelance - 6 mois renouvelable

RED Global recherche un(e) Solution Architect Salesforce Field Service (FSL)

Vous collaborez avec les équipes métiers, les architectes d'entreprise, les chefs de projet et les équipes de développement afin de définir les meilleures solutions techniques et fonctionnelles.

Start ASAP

Paris - 1 à 2 jours sur site par semaine

Missions

• Concevoir l'architecture fonctionnelle et technique des solutions Salesforce Field Service.
• Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes opérationnelles.
• Traduire les exigences métiers en solutions Salesforce évolutives et pérennes.
• Définir les bonnes pratiques d'architecture et garantir leur application.
• Participer aux ateliers de conception avec les parties prenantes.
• Superviser les développements réalisés par les équipes techniques.
• Concevoir les intégrations entre Salesforce et les systèmes tiers (ERP, SAP, CRM, middleware, outils de planification, etc.).
• Accompagner les phases de tests, de déploiement et de mise en production.
• Garantir la qualité, la performance et la scalabilité de la solution.
• Assurer une veille technologique sur les évolutions Salesforce.

Compétences techniques

Salesforce

• Minimum 7 ans d'expérience sur Salesforce.
• Solide maîtrise de :
• Salesforce Field Service (FSL)
• Service Cloud
• Sales Cloud
• Lightning Experience
• Flows
• Apex (bonne compréhension)
• Lightning Web Components (LWC)
• Salesforce Platform

Architecture & Intégration

• Architecture Salesforce
• REST / SOAP APIs
• Platform Events
• Middleware (MuleSoft, Boomi, Dell Boomi, etc.)
• OAuth, SSO
• Intégration avec ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.)

Connaissances Field Service

• Gestion des ordres d'intervention
• Planification et optimisation des tournées
• Gestion des techniciens terrain
• Work Orders
• Service Appointments
• Scheduling Policies
• Service Territories
• Resource Management
• Mobile Field Service
• Offline Mobile