Solution Architect CRM - Dynamics 365 CE

Avanade; Paris; À distance; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un Architecte de solutions pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat doit avoir au moins 8 ans d'expérience dans l'intégration de CRM, une maîtrise des technologies Azure et un excellent niveau de communication en anglais et en français. Ce rôle implique la création et l'implémentation de solutions innovantes pour les clients avec un fort accent sur la qualité et la collaboration.

Prestations

Plan de carrière

Accès à la formation et certifications

Flexibilité de télétravail

Package complet avec avantages et bonus

Qualifications

• Minimum 8 ans d'expérience dans des projets d'intégration CRM.
• Expérience dans la prise en charge des phases d'avant-vente.
• Connaissance des systèmes CRM et D365 CRM online.
• Capacité à travailler sur des projets complexes.
• Maîtrise de la communication en anglais et en français.

Responsabilités

• Gérer l'ensemble du projet en utilisant des compétences techniques.
• Accompagner les clients avec des solutions innovantes.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions spécifiques.

Connaissances

Intégration CRM

Technologies Azure

Communication en anglais

Travail en équipe

Analyse des besoins des clients

Description du poste

Overview

Rejoignez notre équipe en tant que Solution Architect et participez à la création et à l'implémentation de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis de nos clients. La team CRM réalise des projets de Relation Client autour de la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement orientés Sales, Marketing, ou encore Customer Service. La Power Platform fait partie intégrante de notre savoir-faire. Nous sommes une équipe solidaire et bienveillante, cross skills, composée de profils fonctionnels, techniques, orientés Delivery ou Pre-sales.

Responsibilities

• Experience Delivery solide min. 8 ans sur des projects d'integration CRM (cadrage, build run, engagement projet, planification et management des ressources).
• Maîtrise dans la prise en charge des phases d'avant-vente et expertise requise dans la creation de plans solution (Value prop, périmètre, intégration, chiffrages, méthodologie project, plan de staffing, coûts de service, demo et soutenances).
• Expérience requise dans la technologie Azure et sur les problématiques d'integration et architecture technique.
• Accompagner les clients tout au long du projet en utilisant les compétences en développement et les technologies maîtrisées et une fibre commerciale.
• Minimum 8 ans d'expérience dans le domaine, démontrant une bonne connaissance des systèmes CRM et une capacité à travailler sur des projets complexes D365 CRM online et Power Platform.
• Une expérience pratique sur d'autres solutions D365 F&O et Abode aussi recommandée.
• Capacité à analyser les besoins des clients, à identifier les problèmes potentiels et à proposer des solutions innovantes et efficaces en utilisant les fonctionnalités fournies par Dynamics 365.
• Maîtrise de la communication en anglais et en français.
• Pour réussir dans ce rôle :
• Vous avez un réel intérêt pour le CRM et son écosystème Microsoft.
• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration.
• Vous êtes curieux(se) et aimez apprendre et partager vos connaissances.
• Vous placez la qualité et les besoins des clients au centre de votre travail.
• Vous savez communiquer de manière claire et travailler efficacement dans un contexte challengeant.

Qualifications

• Experience Delivery solide min. 8 ans sur des projects d'integration CRM (cadrage, build run, engagement projet, planification et management des ressources).
• Maîtrise dans la prise en charge des phases d'avant-vente et expertise requise dans la creation de plans solution (Value prop, perimetre, integration, chiffrages, methode project, plan de staffing, couts de service, demo et soutenances).
• Expérience requise dans la technologie Azure et sur le problematiques d'integration et architecture technique.
• Accompagner les clients tout au long du projet en utilisant les compétences en développement et les technologies maîtrisée et un fibre commerciale.
• Minimum 8 ans d'expérience dans le domaine, démontrant une bonne connaissance des systèmes CRM et une capacité à travailler sur des projets complexes D365 CRM online et Power Platform.
• Une expérience pratique sur d'autres solutions D365 F&O et Abode aussi recommande.
• Capacité à analyser les besoins des clients, à identifier les problèmes potentiels et à proposer des solutions innovantes et efficaces en utilisant les fonctionnalités fournies par Dynamics 365.
• Maîtrise de la communication en anglais et en français.

Benefits

• Chez Avanade, nous savons combien il est crucial de soutenir et d’accompagner nos talents.
• Plan de carrière avec des entretiens de suivi réguliers et possibilité de progression.
• Accès à la formation et à des certifications via le réseau Microsoft Global Alliance Partner of the Year.
• Flexibilité de télétravail.
• Package complet : avantages classiques, bonus annuel, prime de participation, indemnité de télétravail, prime de vacances, budget matériel High-Tech, PEE avec abondement.