Social Media Manager en alternance

Foundever; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en expérience client à Paris recherche un Social Media Manager pour déployer des stratégies sur les réseaux sociaux et gérer la production. Le candidat idéal a un Bac+5, une première expérience en réseaux sociaux, maîtrise des outils de gestion, et un bon niveau d'anglais. Télétravail, tickets restaurant et formation individuelle sont offerts.

Prestations

Télétravail

Tickets restaurant

Mutuelle

Plan de formation individuelle

Qualifications

• Première expérience dans le secteur des réseaux sociaux ou expérience client en agence.
• Excellente culture des médias et réseaux sociaux.

Responsabilités

• Déployer une stratégie social media.
• Lancer et suivre les campagnes de médiatisation.
• Animer les réseaux sociaux et modérer les conversations.

Connaissances

Gestion des réseaux sociaux

Analyse de données

Aisance rédactionnelle

Anglais (niveau B2)

Formation

Diplôme de niveau Bac+5

Outils

Sprinklr

Talkwalker

Hootsuite

Description du poste

À propos de Foundever

Foundever est un leader mondial dans l'industrie de l'expérience client (CX), avec 150 000 salariés à travers le monde.

Nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences pour plus de 750 marques prestigieuses et digital-first.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels et offrir une expérience fluide lors des moments-clés.

À propos du poste

En tant que Social Media Manager chez Foundever, votre mission sera de déployer les stratégies social media de nos clients et de gérer la production sur tous les canaux sociaux.

Vous serez responsable de la qualité de la production, de la gestion des conversations sur les plateformes, ainsi que des reportings pour nos clients.

Vous suivrez l'évolution des communautés et analyserez l'impact de vos actions.

Vous serez le porte-parole de la marque sur les réseaux sociaux et incarnerez cette dernière.

Vous serez à l’écoute des tendances et de la voix du consommateur.

En détail :

• Déployer une stratégie social media / social care
• Lancer les campagnes de médiatisation et suivre les budgets
• Animer les réseaux sociaux (publications, partages, etc.)
• Modérer les conversations sur les réseaux sociaux
• Analyser les données issues des plateformes (KPIs) et faire des recommandations
• Analyser les tendances et la voix du consommateur via des outils de social listening et / ou CRM

Profil recherché

Hard Skills

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5
• Vous avez une première expérience dans le secteur des réseaux sociaux / expérience client en agence souhaitée
• Vous maîtrisez les outils de gestion des réseaux sociaux et de social listening (Sprinklr, Talkwalker, Facelift, Hootsuite…)
• Vous avez une excellente culture des médias / réseaux sociaux
• Vous avez une bonne aisance rédactionnelle
• Vous avez un bon niveau en anglais (Niveau B2)

Soft Skills

• Rigoureux, organisé et autonome
• Capacité d’adaptation et d’organisation / gestion de planning
• Autonomie dans la prise de décision
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Goût du travail en équipe

Plutôt le profil de quelqu’un de sympa :)

Les + :

• Télétravail
• Équipe jeune et dynamique, soudée dans les projets
• Tickets restaurant, mutuelle, plan de formation individuelle

Processus de recrutement :

• Échanges avec 1 ou 2 membres de l’équipe Social Media
• Cas pratique à distance
• Rencontre avec la Head of Social Media