Social Media Manager - CDI

Invox; Lyon; Sur place; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Invox, agence marketing B2B à Lyon, recherche un Consultant Social Media pour piloter les stratégies et les campagnes sur LinkedIn, Twitter et Facebook et coordonner les plannings et les budgets clients.

Le/la candidat·e idéal·e maîtrise les outils Social Media, possède un bon relationnel et une forte capacité d’écoute et de reporting. Anglais courant et expérience en agence appréciés.

Qualifications

• Définition d'une stratégie Social Media B2B (en lien ou non avec une stratégie de Content Marketing).
• Capacité à adopter le bon ton pour différents clients.
• Gestion de projets et organisation d’une production Social Media.
• Gestion d’un portefeuille de clients / budget (ou co-gestion avec les Account Managers).
• Passion reporting : suivi et remontée de chiffres pour prouver le ROI des actions.
• Maîtrise des mécanismes et objectifs de PAID.
• Très bon relationnel.
• Maîtrise des outils Social Media - Côté « Geek ».
• Écoute (clients et équipe).
• Créativité / curiosité éditoriale et marketing / capacité de veille sur les pratiques.
• Team Spirit.
• Niveau d’anglais courant, avec idéalement une expérience à l’étranger (ex. TOEIC 785+)

Responsabilités

• Formuler des recommandations de stratégies Social Media B2B auprès des clients ou des Account Managers sur les volets Social Media B2B, en lien avec la production de contenus et les stratégies d’acquisition de trafic et de leads.
• Interagir avec les Account Managers pour apporter l’expertise Social Media à leurs clients.
• Mettre en place les plannings Social Media et s’assurer de leur bonne exécution.
• Gérer les publications sur les réseaux sociaux et l’animation des comptes des clients.
• Orchestrer des campagnes Social Paid (objectifs, contenus…) et assurer le suivi budgétaire.
• Effectuer un reporting à valeur ajoutée aux clients sur la performance de la stratégie et des actions déployées.
• S’assurer du suivi et du contrôle du budget, dans le respect des temps à passer sur les différents clients du portefeuille.
• Être à l’écoute des attentes et des besoins clients. Entretenir de bonnes relations avec eux.
• Accompagner, via des modules de formations, les clients du portefeuille.
• Accompagner la mise en place des mécaniques de Social Selling et/ou d’Advocacy.
• Opérer une veille sur les évolutions du métier du Social Media B2B, participer à la prise de parole d’Invox sur ces sujets

Description du poste

Invox est une agence marketing B2B (spécialisée en Content Marketing, Marketing Automation, Social Media et SEO).

Au sein du Pôle "Audiences" le Consultant(e) Social Media est garant de la définition puis du bon déroulé des stratégies Social Media B2B. Il coordonne les actions Social Media (publications organiques, campagnes d'Ads ou de retargeting, Advocacy, Social Selling, Automatisation...) sur ses clients et apporte une vision experte aux Account Managers / Directeurs de clientèle.

Voici les principales missions du job de Consultant(e) Social Media chez Invox :

• Formuler des recommandations de stratégies Social Media B2B auprès des clients ou des Account Managers sur les volets Social Media B2B, en lien avec la production de contenus et les stratégies d’acquisition de trafic et de leads. Notamment lors des phases de RoadMap
• Interagir avec les Account Managers pour apporter l’expertise Social Media à leurs clients
• Mettre en place les plannings Social Media et s’assurer de leur bonne exécution
• Gérer les publications sur les réseaux sociaux et l’animation des comptes des clients. Rédiger des publications, animer et modérer leurs réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter et Facebook principalement) en adoptant le bon ton
• Orchestrer des campagnes Social Paid (objectifs, contenus…) et assurer le suivi budgétaire
• Effectuer un reporting à valeur ajoutée aux clients sur la performance de la stratégie et des actions déployées / S’assurer de l’atteinte des objectifs pour le client. Proposer des axes d’amélioration sur chacun des comptes
• S’assurer du suivi et du contrôle du budget, dans le respect des temps à passer sur les différents clients du portefeuille
• Être à l’écoute des attentes et des besoins clients. Entretenir de bonnes relations avec eux
• Accompagner, via des modules de formations, les clients du portefeuille
• Accompagner la mise en place des mécaniques de Social Selling et/ou d’Advocacy
• Opérer une veille sur les évolutions du métier du Social Media B2B, participer à la prise de parole d’Invox sur ces sujets

On sait aussi que la vie, c'est comme une boîte de chocolats : il faut laisser un peu de place à la surprise. Néanmoins, voici quelques indices qui montrent que ce job est plutôt fait pour vous si vous vous y reconnaissez :

• Définition d'une stratégie Social Media B2B (en lien ou non avec une stratégie de Content Marketing)
• Capacité à adopter "le bon ton" pour différents clients
• Gestion de projets et organisation d’une production Social Media
• Gestion d’un portefeuille de clients / budget (ou co-gestion avec les Account Managers)
• Passion reporting : suivi et remontée de chiffres pour prouver le ROI des actions
• Maîtrise des mécaniques et objectifs de PAID
• Très bon relationnel
• Maîtrise des outils Social Media - Côté "Geek"
• Écoute (clients et équipe)
• Créativité / curiosité éditoriale et marketing / capacité de veille sur les pratiques
• Team Spirit
• Niveau d’anglais courant, avec idéalement une expérience à l’étranger (ex. 785+ au TOEIC)

Côté expérience

• Expérience (et goût prononcé pour le) B2B
• Expérience de 2 ans minimum en gestion de projets / relation client / marketing digital
• Un passage récent en agence ou cabinet de conseils est nécessaire