Site Development & Customer Success Specialist

GE HealthCare; Limonest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

GE HealthCare recherche un Spécialiste du Développement des Sites Clients pour accompagner les clients après l’implémentation, favoriser l’adoption des solutions MIM et développer la base installée.

Le rôle implique la gestion de portefeuilles, la négociation de renouvellements et la collaboration avec des équipes internationales. Une expérience dans le secteur de la santé et un anglais fluide sont souhaités.

Qualifications

• 1–3 ans d’expérience en Customer Success ou rôle orienté santé.
• Licence/Bachelor en sciences de la vie, santé, commerce ou ingénierie biomédicale.
• Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
• Maîtrise d’un outil CRM (ex.: Salesforce).
• Anglais courant; autres langues européennes appréciées.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de comptes clients et être interlocuteur de confiance.
• Favoriser l’adoption des solutions MIM et le renouvellement des contrats.
• Travailler avec les équipes Cliniques, Support, Produit et Commercial.
• Documenter les activités et les retours client dans le CRM; anticiper les besoins.

Connaissances

Relation client

Gestion de compte

Salesforce CRM

Communication

Négociation

Gestion du temps

Voyage fréquents

Anglais courant

Formation

Licence/Bachelor en sciences de la vie sante, commerce, ingénierie biomédicale

Outils

Salesforce

Description du poste

GE HealthCare recherche un Spécialiste du Développement des Sites Clients pour accompagner les clients après l’implémentation, favoriser l’adoption des solutions MIM et développer la base installée.

Le rôle implique la gestion de portefeuilles, la négociation de renouvellements et la collaboration avec des équipes internationales. Une expérience dans le secteur de la santé et un anglais fluide sont souhaités.