Shipping Operations Lead - Global Freight Client Service

AGL Group; Puteaux; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

AGL Group, acteur logistique multirégional, recherche un Coordinateur Operations Shipping H/F basé à Puteaux (Île-de-France). Vous rejoignez l'équipe Freight Forwarding et prenez en charge le pilotage opérationnel des flux maritimes et des prestations associées.

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur et maîtrisez l'anglais et le français, les outils informatiques et les procédures du groupe.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans dans le secteur maritime.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Bonne connaissance des outils informatiques et des procédures opérationnelles.
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Contrôle et amélioration de la qualité de service pour les agences du réseau.
• Réception et suivi des demandes Tramp client.
• Suivi des escales et opérations navires au niveau corporate.
• Support technique, commercial, juridique et opérationnel.
• Réalisation de cotations et suivi préfinancement escales.
• Documentation B/L et assistance FDA / recouvrement.
• Suivi des réclamations clients et veille commerciale.
• Élaboration de KPI et études de marché.
• Veille et support développement du portefeuille clients.
• Utilisation Gatship et gestion des statistiques.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Proactivité

Relationnel

Gestion du stress

Description du poste

AGL Group, acteur logistique multirégional, recherche un Coordinateur Operations Shipping H/F basé à Puteaux (Île-de-France). Vous rejoignez l'équipe Freight Forwarding et prenez en charge le pilotage opérationnel des flux maritimes et des prestations associées.

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur et maîtrisez l'anglais et le français, les outils informatiques et les procédures du groupe.