SEZAME DES VOYAGES - Conseiller(ère) Voyages B2C - CDI - (Marseille (13)

SEZAME DES VOYAGES; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages spécialisée à Marseille recherche un(e) Conseiller(e) Voyages B2C. Vous serez en charge d'accueillir et de conseiller les clients, tout en élaborant des devis et en assurant le suivi des réservations. Une formation en tourisme ou une expérience équivalente est requise, ainsi qu'une bonne connaissance des destinations à travers le monde. Ce poste offre un environnement dynamique et des opportunités de formation.

Prestations

Formations destinations

Voyages de formation

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente de voyages B2C (en agence ou tour-opérateur).
• Connaissance approfondie de destinations comme l’Asie, l’Amérique Latine, ou l’Afrique.
• Capacité à élaborer des devis personnalisés et transformer les demandes en ventes.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle individuelle.
• Identifier les besoins des clients pour proposer des voyages sur mesure.
• Assurer le suivi des dossiers : réservation, facturation et service après-vente.

Connaissances

Relationnel excellent

Sens du service

Esprit commercial

Autonomie

Organisation

Créativité

Formation

Formation en tourisme ou expérience équivalente

Outils

Outils de réservation

Description du poste

Recherche dans le cadre de son développement :

UN(E) CONSEILLER(E) VOYAGES B2C H / F

en CDI à MARSEILLE (13)

Sezame des Voyages , spécialiste des circuits personnalisés et des expériences immersives à travers le monde, recherche un(e) Conseiller(ère) Voyages B2C passionné(e), rigoureux(se) et orienté(e) client pour rejoindre son équipe dynamique.

Vos missions principales

En tant que conseiller(ère) voyages, vous serez le lien direct entre notre marque et nos clients individuels.

Vos missions incluent :

• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle individuelle (par téléphone, email ou en face à face).
• Identifier les besoins et attentes des clients pour leur proposer des voyages sur mesure ou apres de nos fournisseurs.
• Élaborer des devis personnalisés et transformer les demandes en ventes.
• Assurer le suivi des dossiers : réservation, facturation, documents de voyage, service après-vente.
• Contribuer à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours.
• Organiser ponctuellement des événements pour nos clients.

Profil recherché :

• Formation en tourisme ou expérience équivalente.
• Expérience confirmée dans la vente de voyages B2C (en agence ou tour-opérateur).
• Une connaissance approfondie de destinations telles que l’Asie, l’Amérique Latine, ou l’Afrique est un atout.
• Maîtrise des outils de réservation et de la construction de voyages à la carte.
• Excellent relationnel, sens du service et esprit commercial.
• Autonomie, organisation, goût du challenge et créativité!

Accès à des formations destinations et à des voyages de formation.

Envoyez CV, lettres de motivation et de recommandation à : [e-mail]