Service Owner – Leadership du Support & Agile Delivery

Thales Avionics, Inc. (AGS); Bordeaux; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Environnement inclusif

Job summary

Thales Avionics, Inc. (AGS) à Bordeaux recherche un(e) Product Owner/Service Owner expérimenté(e) pour piloter les services de support et assurer la qualité de service sur les activités d'ingénierie, en interface avec les métiers, les équipes techniques et les partenaires internationaux.

Diplômé(e) Bac+5 en informatique, électronique, aéronautique ou domaine connexe, avec une expérience confirmée en gestion de produit ou de service, vous maîtriserez les Frameworks Agile (Scrum/Kanban/Lean) et

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+5 en informatique, électronique, aéronautique ou domaine connexe.
• Expérience en gestion de produit ou de service.
• Bonne connaissance des frameworks Agile et des outils de suivi.

Responsibilities

• Définir la vision de service et piloter les offres de support.
• Organiser et accompagner les activités de support de niveau 2 et les services clients externes.
• Prioriser les besoins, animer le backlog et aligner les équipes Agile.
• Promouvoir les bonnes pratiques de support et améliorer continuellement la chaîne de services.
• Assurer la collaboration avec Product Owners, Service Owners et équipes internationales.
• Animer les rituels Agile et suivre les indicateurs de performance.

Skills

Gestion de produit

Agile/Scrum/Kanban

Jira

Rally

Redmine

Communication

Education

Bac+5 ingénierie ou université

Tools

Jira

Rally

Redmine

Job description

Thales Avionics, Inc. (AGS) à Bordeaux recherche un(e) Product Owner/Service Owner expérimenté(e) pour piloter les services de support et assurer la qualité de service sur les activités d'ingénierie, en interface avec les métiers, les équipes techniques et les partenaires internationaux.

Diplômé(e) Bac+5 en informatique, électronique, aéronautique ou domaine connexe, avec une expérience confirmée en gestion de produit ou de service, vous maîtriserez les Frameworks Agile (Scrum/Kanban/Lean) et