Service Inside Sales Leader – Growth & Renewals

Eppendorf; Montesson; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Eppendorf France cherche un Inside Sales Service Manager pour structurer et développer nos activités Service, fidéliser les clients et fluidifier la collaboration entre les équipes Sales et Service.

Vous gérez principalement votre portefeuille à distance avec déplacements ponctuels chez les clients lorsque nécessaire, et vous contribuez au chiffre d’affaires récurrent via le suivi CRM et les relances de renouvellement.

Qualifications

• Expérience en vente interne B2B avec services et contrats récurrents.
• Capacité à relancer, identifier opportunités et proposer des services adaptés.
• Maîtrise des outils CRM et utilisation des données pour prioriser les actions.
• Portefeuille client géré à distance, avec déplacements ponctuels possibles.

Responsabilités

• Développer les ventes de prestations et contrats Service sur votre portefeuille.
• Qualifier et prioriser les opportunités Service selon le potentiel et les risques.
• Promouvoir les offres Service et conseiller sur le niveau de service.
• Anticiper les fins de contrats et assurer les relances de renouvellement.
• Assurer la visibilité du pipeline et des chiffres dans le CRM.
• Apporter un support commercial Service aux Account Managers et Inside Sales Specialists.
• Suivre les indicateurs de performance et transformer les analyses en actions.

Connaissances

Inside sales

Gestion de comptes

Développement client

CRM

Analyse des données

Communication client

Outils

CRM

Description du poste

Eppendorf France cherche un Inside Sales Service Manager pour structurer et développer nos activités Service, fidéliser les clients et fluidifier la collaboration entre les équipes Sales et Service.

Vous gérez principalement votre portefeuille à distance avec déplacements ponctuels chez les clients lorsque nécessaire, et vous contribuez au chiffre d’affaires récurrent via le suivi CRM et les relances de renouvellement.