Service Delivery Manager

Capgemini; Toulouse; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Capgemini recherche un SDM expérimenté pour piloter des projets d’infrastructures Cloud, assurer le reporting et optimiser la rentabilité tout en développant les offres et les relations clients. Vous contribuerez au développement des équipes et au leadership des périmètres logiciels.

Le candidat idéal combine une expertise technique en infrastructure cloud avec un sens aigu du relationnel client et de la négociation, afin de garantir des livrables de qualité et des opportunités commerciales

Qualifications

• Vous justifiez d'expériences réussies sur le poste d’SDM et développez des compétences commerciales et opérationnelles sur des projets infrastructure.
• Excellentes compétences en établissement de relations clients et maîtrise de l’art de la négociation pour des situations gagnant-gagnant.

Responsabilités

• Pilotez le projet dans toutes ses phases, de la conception au déploiement, et garantissez la livraison des livrables et services selon qualité, coût, délai et performance.
• Assurez le reporting interne et le suivi contractuel auprès du client, en participant aux instances de décision.
• Optimisez la rentabilité du projet et la détection de nouvelles opportunités sur le périmètre.
• Contribuez à la construction de nouvelles offres et au renouvellement des projets en cours, en portant les propositions auprès des clients.
• Veillez à la performance des équipes et à leur structuration (recrutement, gestion de la trajectoire des collaborateurs).
• Porter les propositions liées au métier et au commerce auprès des clients et partenaires.

Connaissances

Leadership

Négociation

Gestion de projets

Relation client

Connaissance infra cloud

Management d'équipe

Description du poste

ExpérimentésGestion des infrastructures CloudCDIID 357817-fr_FRChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusifVos missions :Pilotez le projet dans toutes ses phases de sa conception à son déploiement et êtes garant de la fourniture des livrables et des services conformément aux engagements de qualité, coût, délai et performance.Assurez le reporting interne et le suivi contractuel auprès du client, notamment en participant aux instances de décision.Optimisez la rentabilité du projet et la détection de nouvelles opportunités sur le périmètre. Vous serez amené(e) à participer à la construction de nouvelles offres, assurer le renouvellement des projets en cours et à porter les propositions auprès des clients en lien avec le métier et le commerce.Veillez à la performance des équipes et de leur structuration (recrutement, gestion de la trajectoire des collaborateurs) en lien avec les opérations et le management.Votre profil :Vous justifiez d'expériences réussies sur le poste d’SDM vous ayant permis de développer des compétences commerciales et opérationnelles sur des projets infrastructure. Vous avez d’ excellentes compétences en matière d'établissement de relations clients et vous maîtrisez l’art de la négociation afin de garantir des situations gagnant-gagnant pour toutes les parties.Vous aspirez à capitaliser à la fois sur votre bagage technique, votre goût pour la relation clients et votre leadership pour piloter un périmètre logiciel de manière globale?Rencontrons-nous !Quelques raisons de nous rejoindreCommunauté d’experts : intégrez un réseau mondial de 15 000 chefs et directeurs de projets.Evolution de carrière : bénéficiez d'une évolution progressive en fonction des projets pilotés (taille d’équipe, périmètre international), avec des passerelles vers des rôles de direction de projets.Apprentissage en continu : accédez à la certification encadrée par des experts, un parcours de formation dédié et des plans de développement ciblés permettent d’accompagner les chefs de projet, du leadership à la gestion de programmes complexes.Nos engagements et priorités :Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.Capgemini, partenaire de la transformation business et technologique de ses clients, les accompagne dans leur transition vers un monde plus digital et durable, tout en créant un impact positif pour la société. Le Groupe, responsable et multiculturel, rassemble 340 000 collaborateurs dans plus de 50 pays. Depuis plus de 55 ans, ses clients lui font confiance pour répondre à l'ensemble de leurs besoins grâce à la technologie. Capgemini propose des services et solutions de bout en bout, allant de la stratégie et du design jusqu'à l'ingénierie, en tirant parti de ses compétences de pointe en intelligence artificielle et IA générative, en cloud, et en data, ainsi que de son expertise sectorielle et de son écosystème de partenaires.