Notre client, acteur international majeur du secteur du luxe et du retail, poursuit une ambitieuse transformation de ses infrastructures et de ses plateformes Cloud à l'échelle mondiale.
Dans ce contexte, nous recherchons un Senior Technical Lead Platform Services pour rejoindre les équipes Infrastructure Globales et contribuer à la modernisation, à l'exploitation et à l'évolution des services Hosting, Cloud et Platform Services.
Ce poste combine leadership technique, gestion opérationnelle des infrastructures critiques et participation active aux programmes de transformation Cloud.
Vos principales responsabilités
Leadership technique & coordination
- Encadrer et coordonner une équipe de 3 à 4 ingénieurs Infrastructure.
- Définir les priorités techniques et organiser les activités de l'équipe.
- Assurer le rôle de référent technique sur les sujets complexes.
- Faciliter les échanges entre les équipes Support N2 et Expertise N3.
- Accompagner les équipes dans la montée en compétence et le partage des bonnes pratiques.
- Piloter les initiatives d'amélioration continue et d'automatisation.
Gestion opérationnelle des services
- Assurer le rôle de point d'escalade N3 pour les infrastructures critiques.
- Piloter la résolution des incidents majeurs.
- Conduire les analyses de causes racines (RCA).
- Participer aux processus Incident, Problem et Change Management.
- Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des plateformes.
- Concevoir, déployer et administrer des plateformes d'hébergement On-Premise et Microsoft Azure.
- Participer aux projets de migration et de transformation Cloud.
- Définir les standards d'architecture et d'exploitation.
- Contribuer à la gouvernance Azure et à l'optimisation des coûts.
- Assurer la résilience, la scalabilité et la fiabilité des infrastructures.
- Piloter les chantiers techniques au sein des programmes de transformation.
- Réaliser des études techniques et proposer des recommandations.
- Challenger les solutions techniques et architectures proposées par les partenaires.
- Assurer le transfert vers les équipes RUN et l'industrialisation des solutions.
- Participation au dispositif d'astreinte N3.
- Intervention ponctuelle en dehors des heures ouvrées en cas d'incident critique.
- Contribution aux plans de continuité et de reprise d'activité.
Environnement technique
- Virtualisation Huawei
- Linux / Debian
Compétences complémentaires
- Automatisation et scripting
- Outils de supervision et monitoring
Méthodes et outils
Profil recherché
- Minimum 8 ans d'expérience en infrastructures systèmes et Cloud.
- Expérience significative en environnement Microsoft Azure.
- Première expérience réussie en coordination ou management technique d'équipe.
- Solides compétences en exploitation d'infrastructures critiques.
- Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement international.
- Excellentes capacités d'analyse, de communication et de prise de décision.
- Anglais professionnel courant impératif.