Senior Technical Account Manager - Networks & Collaboration

Orange SA; Massy; Sur place; EUR 90 000 - 115 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Business recherche un Expert Technique Réseau expérimenté pour accompagner nos clients grands comptes sur des architectures LAN/MAN/WAN et des solutions de communication unifiée. Vous serez l interlocuteur technique privilégié et garantirez l exploitation et l’évolution des environnements réseau des clients.

Le poste exige une solide expérience (10 ans minimum), une maîtrise de l’anglais technique et une capacité à évoluer dans des environnements complexes.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 avec anglais technique.
• Expérience d'au moins 10 ans sur LAN/MAN/WAN, Communications unifiées ou PMR, certification CCNP souhaitable.
• Bonnes compétences en résolution d’incidents et en adoption d’architectures complexes.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, gestion du stress et sens du service.

Responsabilités

• Être le contact technique privilégié du client et référent technique de la solution.
• Préparer et animer les Comités Techniques et COPIL et assurer le reporting technique.
• Gérer les incidents et les évolutions d’architecture sur le périmètre client.
• Contribuer à la veille technologique et au transfert de connaissances vers les équipes NOC/Exploitation.
• Soutenir les équipes avant-ventes et participer à l’évolution des offres de services.

Connaissances

Anglais technique

LAN/WAN

Réseaux d'entreprise

Gestion de crise

Formation

Bac+4/5 en réseaux

Certification CCNP

Outils

Outils NOC

Description du poste

Orange Business recherche un Expert Technique Réseau expérimenté pour accompagner nos clients grands comptes sur des architectures LAN/MAN/WAN et des solutions de communication unifiée. Vous serez l interlocuteur technique privilégié et garantirez l exploitation et l’évolution des environnements réseau des clients.

Le poste exige une solide expérience (10 ans minimum), une maîtrise de l’anglais technique et une capacité à évoluer dans des environnements complexes.