Senior Product Ops Lead - Retail Intelligence

Vusion; Paris; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Vusion recherche un Lead Product Operations pour piloter la vision opérationnelle du portefeuille produits et convertir les retours terrain en un backlog unique.

Vous collaborerez avec les équipes R&D sur l'analytics produit, les outils de déploiement et le support afin d'assurer des déploiements reproductibles et évolutifs à grande échelle, et vous dirigerez le pilotage multi-sites et l'amélioration continue.

Qualifikationen

• 8 ans d'expérience en Product Operations, Product Management ou déploiement de solutions B2B SaaS et en management d'équipe.
• Expérience démontrée dans le passage de produits d'un pilote à des déploiements multi-sites.
• Maîtrise des indicateurs liés aux clients, magasins, utilisateurs, adoption, churn et chiffre d'affaires.
• Capacité à influencer une roadmap grâce aux données et aux faits plutôt qu'à l'autorité.

Aufgaben

• Piloter la performance du portefeuille : nombre de clients, magasins et dispositifs installés, utilisateurs actifs, adoption, churn et chiffre d'affaires, avec métriques et source unique de vérité.
• Animer avec la R&D une feuille de route dédiée aux Product Operations couvrant l'analytics produit, la télémétrie, les outils de déploiement et le support.
• Centraliser les retours des équipes Operations, Support, Customer Success et Presales dans un backlog unique, partagé et arbitrage avec l'équipe Produit.
• Encadrer et accompagner les équipes Product Operations dédiées à la réussite des pilotes et des déploiements clients.
• Définir le modèle de collaboration pour les déploiements avec Group Operations et Group Product Operations.
• Standardiser les livrables et le reporting tout au long du cycle de vie produit.
• Documenter, former et assurer les niveaux de support (L1/L2/L3), préparation des SKU et des offres tarifaires.
• Générer une vision opérationnelle du portefeuille et piloter les métriques clés.

Kenntnisse

Product Operations

Product Management

Program Management

Team leadership

B2B SaaS

Data-driven

Tools

Analytics tools

Deployment tools

Jobbeschreibung

Vusion recherche un Lead Product Operations pour piloter la vision opérationnelle du portefeuille produits et convertir les retours terrain en un backlog unique.

Vous collaborerez avec les équipes R&D sur l'analytics produit, les outils de déploiement et le support afin d'assurer des déploiements reproductibles et évolutifs à grande échelle, et vous dirigerez le pilotage multi-sites et l'amélioration continue.