Head of Product Operations, Retail Intelligence

Vusion; Paris; On-site; EUR 85,000 - 95,000; Full time

Job summary

Vusion recherche un Lead Product Operations pour piloter la vision opérationnelle du portefeuille produits et assurer des déploiements reproductibles à grande échelle chez nos clients internationaux. Vous collaborerez avec les équipes R&D pour définir la roadmap Ops, centraliser les retours terrain et maintenir un backlog unique en phase pilote et déploiement, avec KPI clairs et niveaux de support.

Vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience en Product Operations ou PM dans le SaaS B2B, avec

Qualifications

• Au moins 8 ans d'expérience en Product Operations, Product Management, Program Management ou déploiement de solutions B2B SaaS, avec expérience managériale.
• Capacité à faire passer des produits d’un pilote à des déploiements multi-sites.
• Maîtrise des indicateurs clients, magasins, utilisateurs, adoption, churn et chiffre d’affaires et des mécanismes d’instrumentation.

Responsibilities

• Piloter la performance du portefeuille : clients, magasins, dispositifs, utilisateurs actifs, adoption, churn et chiffre d’affaires, avec métriques et source unique de vérité.
• Animer la feuille de route dédiée aux Product Operations avec l’R&D couvrant l’analytics produit, la télémétrie, les outils de déploirement et de configuration, le monitoring, le support et les fonctionnalités self-service.
• Centraliser les retours des Operations, Support, Customer Success et Presales dans un backlog unique et arbitré avec l’équipe Produit.
• Encadrer les équipes Product Operations dédiées à la réussite des pilotes et des déploiements clients.
• Être responsable des critères de passage des jalons Ready for Pilot et Ready for Scale : documentation, formation et niveaux de support.

Skills

Product Operations

Roadmap management

Data analytics

Team leadership

Stakeholder alignment

Tools

Telemetry

Deployment tools

Monitoring tools

Job description

Vusion recherche un Lead Product Operations pour piloter la vision opérationnelle du portefeuille produits et assurer des déploiements reproductibles à grande échelle chez nos clients internationaux. Vous collaborerez avec les équipes R&D pour définir la roadmap Ops, centraliser les retours terrain et maintenir un backlog unique en phase pilote et déploiement, avec KPI clairs et niveaux de support.

Vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience en Product Operations ou PM dans le SaaS B2B, avec