Senior Product designer Convert FHX

AccorCorpo; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de l'hôtellerie recherche un Product Designer pour optimiser l'expérience digitale de ses services. Le candidat idéal doit maîtriser Figma et avoir au moins 6 ans d'expérience dans le design de produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes diverses pour créer des solutions innovantes. Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux et propose la possibilité de télétravail.

Prestations

Télétravail élargi

Accès à des espaces de coworking

Tickets restaurant de 10€

Mutuelle obligatoire financée à 50%

Forfait Mobilité durable de 700€

Qualifications

• Expérience de 6 ans minimum en tant que Product Designer.
• Compétences en communication écrite et verbale.
• Maîtrise de la méthodologie et des outils en lien avec le Product Design.

Responsabilités

• Définir et justifier une expérience digitale multicanale.
• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.
• Assurer une livraison fluide et qualitative.

Connaissances

Figma

User Research

Interaction Design

Visual Design

Design Thinking

Formation

Diplôme d'une Grande École d'Ingénieur ou de Commerce

Outils

InVision

Zeplin

Sketch

Description du poste

Overview

Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d’innovation et de transformation du leader mondial de lhôtellerie. Avec nos 700 Heartist nous concentrons le meilleur de lhospitalité et le meilleur de la tech & du digital. Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées mémorables et durables. Ici nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5500 hôtels au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. Ici nous sommes au cœur dun formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services pour nos clients et nos équipes en hôtels. Ici votre champ dapplication ne connaîtra aucune frontière alors avec nous osez avoir un impact sur le monde ! Cest ici que vous attend votre plus grand défi :

Domaine : Digital Factory DBF01 Design Convert

Accor a une ambition forte : celle de réinventer lexpérience du voyage en mettant laccent sur la personnalisation et une identité de marque forte. Y parvenir est lobssession de la Direction Digitale : une équipe dédiée à définir et mettre en œuvre le futur de lExperience des Produits Accor.

Rattaché(e) à léquipe Product Design et sous la responsabilité du Lead Product Designer Ecom Convert vous serez détaché(e) au quotidien sur les sujets en lien directement avec loptimisation du tunnel de réservation pour les services dhospitalité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (Product Tech business UX content Design system User Research) et serez garant(e) de lexpérience de lengagement et de lutilisabilité.

Votre mission

Définir et justifier une expérience digitale multicanale et intuitive avec nos équipes produit.

• Détecter les signaux faibles : vous collaborez avec tes POs ou PMs et les User Researchers pour creuser et clarifier les attentes des utilisateurs et identifier les opportunités à saisir. Vous devez aussi capter et diffuser les tendances dont nous devrions nous inspirer ;
• Ancrer le design dans nos pratiques : vous devez plaider pour la bonne approche au sein de votre squads et faciliter le travail de votre équipe avec une méthodologie adaptée pour concevoir la meilleure expérience utilisateur possible ;
• Construire et améliorer : vous passez de lidée encore mouvante au prototype robuste. Vous et votre équipe jonglez entre tests utilisateurs itérations sur votre travail et cherchez à améliorer ce que vous faîtes ;

Votre mission sera aussi avec le reste des designers de renforcer notre posture et notre visibilité.

• Contribuer à lamélioration de nos pratiques et à lefficacité de léquipe (Design System mise en place dun process)
• Faire rayonner du design produit made in Accor en interne (présentations demo) et à lexterne (meetups articles publications)

Vos responsabilités :

Business & strategie - Imaginer et formaliser les éléments Design de la stratégie produit :

• En comprenant les enjeux business et utilisateurs afin de les traduire en opportunités ;
• En challengeant et intégrant les enjeux business à ton travail.

Discovery - Comprendre les problèmes utilisateurs et concevoir les meilleures expériences possibles :

• En cadrant les sujets avec votre PO ou PM ;
• En dérisquant les opportunités grâce à la recherche - quantitative et qualitative - afin didentifier et de préciser les problèmes et attentes (analyse de données survey tactiques entretiens ou tests utilisateurs etc.) ;
• En formalisant lensemble de la connaissance utilisateur sous forme de livrables adaptés aux parties-prenantes du produit (persona JTBD etc.) ;
• En explorant ou en designant différentes solutions soutenues par la définition de KPIs mesurables et pensées lors dáteliers avec les parties prenantes ;
• En testant et en validant avec les utilisateurs les solutions retenues (tests utilisateurs ou A / B test).

Delivery - Assurer une livraison fluide et qualitative en accompagnant léquipe produit dans le delivery

• En étant un acteur majeur de la qualité du delivery à travers une bonne collaboration avec POs et développeurs (handoff de qualité QA minutieuses etc.) ;
• En utilisant le Design System en tant que contributeur et garant de sa cohérence ;
• En restant à lécoute des besoins des utilisateurs et en assurant lamélioration continue du produit grâce à des techniques danalyse et de recherche appropriées (Analytics CS A / B testing etc.).

Veille et amélioration continue - Fluidifier le travail de Design :

• En adaptant tes méthodes de travail en fonction des ambitions et des délais des sujets ;
• En ayant une vision globale depassant votre périmètre et prenant en compte tout le-com
• En apportant vos connaissances sur les nouvelles technologies les tendances en matière de design et les changements dans le comportement des utilisateurs ;
• En enrichissant vos réflexions en benchmarkant des références du marché lhospitalité.

Qualifications

Et vous

• Diplômé(e) dune Grande Ecole dIngénieur ou de Commerce généraliste informatique ou Master spécialisé en Design
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec des interlocuteurs de différents services.
• Fortes compétences en communication écrite et verbale pour présenter des résultats danalyse de manière claire et concise.
• Maîtriser le design dexpérience utilisateur tant sur le plan stratégique quopérationnel et savoir lexpliciter à des interlocuteurs à la fois experts ou novices en la matière ;
• Maîtriser la méthodologie et les outils en lien avec le Product Design ;
• Avoir une expérience réussie de 6 ans minimum en tant que Product Designer ;
• Avoir une expérience professionnelle B2C Grand Public et e-commerce;
• et organisé.e vous savez piloter et prioriser le travail déquipe ;
• Empathie écoute active et pédagogie sont des mots clés pour vous ;
• Utiliser couramment Figma et savoir se servir dun Design System ;
• Anglais courant(présentations réalisées en Anglais).
• Forte capacité à donner et recevoir des feedbacks constructifs.

Informations supplémentaires

Et nous quels sont nos engagements

• Sur le monde
• Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300000 talents.
• Coté tech nous sommes engagés dans la réduction de limpact du numérique sur lensemble de nos projets.
• Sur votre carrière
• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et dévolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble au quotidien.
• Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées des différents horizons de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs notamment ceux en situation de handicap.
• Concrètement à la Digital & Business Factory :
• Télétravail élargi et pas de réunions les mercredis après-midi
• Amélioration continue & formations : Hackathons partenariats technologiques dexception talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications

et aussi

• Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels
• Programme ALL - Heartist : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires dans le monde entier.
• Programme - Heartist for good : engagez-vous en faveur dune association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail)
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives
• Forfait Mobilité durablede 700 maximum pour lutilisation dun moyen de déplacement vert ou Pass navigo pris en charge à 75%
• Tickets restaurant de 10
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas dadhésion de vos ayants droits
• Et sur notre site dIssy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs un restaurant dentreprise et du café à volonté des espaces de jeux et de sport une conciergerie et un parc juste en face

Cette mission vous attire

Pour nous le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Postulez et nous vous proposerons :

• Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre
• Un ou des entretiens avec les managers et les membres de léquipe
• Pour certains postes vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas ainsi quun questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
• Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe lenvironnement de travail notre programme de formation et les perspectives de carrière ainsi que les différents avantages du Groupe.
• Un feedback personnalisé.

#accortechdigital

Remote Work: Yes

Employment Type: Full-time

Key Skills

InVision,Interaction Design,Ux,Usability,Visual Design,Design Thinking,Zeplin,User Research,UI,IOS,Figma,Sketch

Experience : years

Vacancy : 1