Sr. Project Manager - Product Support

The Manitowoc Company; La Crépillière; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

The Manitowoc Company recherche un Senior Manager Grand Projet pour diriger des grands projets d'infrastructure à l'international. Ce rôle exige une forte expertise technique des grues à tour, ainsi qu'une capacité à gérer des équipes pluridisciplinaires tout en garantissant la satisfaction client. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais et être prêt à voyager régulièrement. La position est située à Dardilly, France, avec des déplacements fréquents vers les chantiers.

Qualifications

• Expérience dans le pilotage de grands projets d'infrastructure.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.

Responsibilities

• Piloter des projets complexes multisites.
• Assurer la satisfaction client sur des projets stratégiques.
• Garantir la bonne exécution des activités de service.

Skills

Pilotage de grands projets complexes

Management transverse

Expertise technique des grues à tour

Relationnel client

Communication claire

Agilité et résistance à la pression

Education

Diplôme d'ingénieur ou équivalent

Job description

Job Description

Localisation: Dardilly, France – Plus de 50% de déplacement (clients, chantiers)

Les Missions Du Senior Manager Grand Projet

Acteur clé de nos grands projets d’infrastructure à l’international, le/la Senior Manager Grands Projets est l’interface stratégique entre nos clients (maîtres d’ouvrage, EPC, grands contractants), leurs chantiers, et l’ensemble de nos équipes internes, locales comme centrales (services après vente, centre de distribution, services techniques, bureau d'études, etc.).

Véritable chef d’orchestre, il/elle pilote des projets complexes, multisites et multiparties prenantes, en s’appuyant sur un management transversal fort et une coopération étroite avec les équipes commerciales, après‑vente, formation, produit, support technique, pièces, finance, juridique et partenaires externes.

Le Rôle Du Senior Manager Grand Projet

• Être le référent projet européen pour les grands chantiers, depuis la phase d’offre jusqu’au démontage des grues, en garantissant la cohérence, la qualité et la performance des solutions déployées
• Structurer et animer la gouvernance projet, définir les modes de fonctionnement, les rituels de pilotage et les leviers d’amélioration continue
• Diriger, hiérarchiquement ou fonctionnellement selon les contextes, les équipes internes impliquées dans le projet, en favorisant la collaboration, l’engagement et la performance collective
• Piloter la bonne exécution (sécurité, efficacité, qualité) de l’ensemble des activités de service directement associées aux projets (montage, maintenance, dépannage, monitoring, démontage) et veiller au bon déroulement des activités connexes (refurbishment, location, occasions)
• Assurer une relation client de haut niveau, fondée sur la confiance, l’écoute et l’anticipation, en étant l’interlocuteur privilégié sur les sujets techniques, opérationnels et contractuels
• Sélectionner, développer et piloter les prestataires de services, en assurant le suivi de leur performance et leur intégration dans les projets
• Garantir la bonne coordination entre les équipes internes et les partenaires externes, dans un environnement international exigeant

Les Objectifs Du Senior Manager

• Assurer un haut niveau de satisfaction client sur des projets stratégiques et visibles
• Garantir la livraison des solutions de service de bout en bout, de l’offre au paiement, dans le respect des délais, des coûts et des engagements contractuels
• Optimiser la disponibilité et la performance des grues Potain sur les grands chantiers
• Contribuer au développement de relations commerciales durables et à la valorisation de notre expertise sur les grands projets internationaux

Expériences & Compétences Recherchées

• Pilotage de grands projets complexes et internationaux, de la phase d’offre à la clôture (gouvernance, coûts, délais, risques)
• Management transverse / matriciel d’équipes pluridisciplinaires, internes et externes
• Solide expertise technique des grues à tour et des métiers du service (montage, maintenance, SAV, location, refurbishment, démontage)
• Expérience commerciale et contractuelle sur des projets à forts enjeux clients
• Maîtrise du français et de l’anglais, environnement multiculturel, forte mobilité internationale
• Leadership fédérateur, capacité à embarquer des équipes sans lien hiérarchique direct
• Excellent relationnel client, sens du service et de la coopération
• Communication claire et structurée, écoute, capacité de synthèse et de formalisation
• Agilité et résistance à la pression, à l’aise dans des environnements exigeants, dynamiques et peu structurés
• Forte orientation résultats, pragmatisme et sens des responsabilités
• Capacité à voyager régulièrement à l’international et à rester localement au plus près des équipes.

Manitowoc souscrit au principe de l’égalité des chances et proscrit toute forme de discrimination.

Toute candidature sera analysée avec bienveillance et uniquement sur la base des compétences énoncées.

Ces principes s’appliquent tout au long de la carrière des salariés dans l’entreprise.