Senior ITSM Platform Architect and Tech Product Owner

Onyx-Conseil

Paris

Hybride

EUR 90 000 - 120 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche pour son client dans le secteur Industrie un ITSM Platform Architect / Technical Product Owner H/F. Vous définirez l’architecture et le design de la plateforme ITSM, garantirez performance et évolutivité, et piloterez le renouvellement de l’outil ITSM avec les intégrateurs et fournisseurs.

Vous concevrez et superviserez les intégrations, migrations de données et la CMDB/CSDM, assurerez la gouvernance, la sécurité et la conformité.

Qualifications

Expérience de 8 à 12 ans sur des plateformes ITSM et architectures associées.
Expertise ServiceNow en architecture et design de solution ITSM.
Conduite de projets de transformation de plateforme et migration ITSM.
Pilotage d’intégrateurs et de fournisseurs dans un contexte international.
Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Responsabilités

Définir l’architecture et le design de la plateforme ITSM, garantir performance et évolutivité.
Piloter le renouvellement de l’outil ITSM, le RFP et la supervision des intégrateurs/fournisseurs.
Concevoir et superviser les intégrations, migrations de données et la CMDB/CSDM.
Garantir gouvernance, sécurité, conformité et exigences de performance.
Apporter l’expertise technique ServiceNow avec revues de code et développements ponctuels.