Senior IAM Support & Governance Lead — Remote 2–3j/Wk

Zeroday Cyber Academy; Courbevoie; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Zeroday Cyber Academy recherche un expert IAM senior pour piloter les activités Identity & Access Operations chez un client du secteur énergie. Vous coordonnerez le support, piloterez les processus d’Identity Governance et consoliderez les connaissances de l’équipe.

Anglais professionnel requis et capacité à travailler avec les équipes engineering et support L1. Le rôle implique du télétravail 2 à 3 jours par semaine et un encadrement des profils moins expérimentés, avec participation à la

Qualifications

• Profil senior avec 8 à 10 ans d'expérience en IAM et support technique.
• Maîtrise Okta Identity Governance et Saviynt.
• Expertise des processus d'Identity Governance : joiners, movers, leavers, provisioning et synchronisation RH/IT.
• Expérience du support IAM et du troubleshooting d’incidents de bout en bout.
• Gestion des demandes utilisateurs, respect des SLA et suivis des escalades.
• Rédaction et maintenance des KB, SOP et processus.

Responsibilities

• Intervenir sur les processus et outils IAM et Identity Governance.
• Consolider et suivre l'activité support de l'équipe Operations.
• Coordonner et prioriser l'activité de l'équipe support.
• Assurer le support de niveau 2 et traiter les demandes utilisateurs dans le respect des SLA.
• Encadrer les membres moins expérimentés et servir de référent Operations pour l'équipe Identity & Access.
• Suivre les escalades et contribuer à l'amélioration continue.
• Participer au monitoring des plateformes et aux opérations de conformité et patching.

Skills

Gestion des identités IAM

Gestion des accès

Resolution d’incidents

Co‑ordination d’équipe

Tools

Okta Identity Governance

Saviynt

CyberArk

Wallix

Active Directory

Windows Server

DigiCert

SAP

Job description

Zeroday Cyber Academy recherche un expert IAM senior pour piloter les activités Identity & Access Operations chez un client du secteur énergie. Vous coordonnerez le support, piloterez les processus d’Identity Governance et consoliderez les connaissances de l’équipe.

Anglais professionnel requis et capacité à travailler avec les équipes engineering et support L1. Le rôle implique du télétravail 2 à 3 jours par semaine et un encadrement des profils moins expérimentés, avec participation à la