Senior Business Analyst - Customer Service & Pricing

Onyx-Conseil; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Business Analyst confirmé pour renforcer une squad autour du produit Service Client et Tarification. Vous prendrez en charge les besoins métiers, le cadrage des évolutions et la mise en place des tests.

Vous rédigerez les exigences fonctionnelles et piloterez les campagnes de tests, avec une attention particulière au Run et au traitement des incidents afin d'assurer la continuité des activités.

Qualifications

• Expérience confirmée en analyse métier et rédaction d'exigences fonctionnelles.
• Capacité à cadrer les évolutions et à définir les tests.
• Connaissance des processus Run et gestion des incidents.

Responsabilités

• Assurer l'expertise fonctionnelle sur les applications Service Client et Tarification.
• Prendre en charge les besoins métiers et cadrage des évolutions.
• Rédiger les exigences fonctionnelles et définir les stratégies de tests.
• Concevoir et suivre les campagnes de tests et assurer le Run et le traitement des incidents.

Connaissances

Expertise fonctionnelle

Rédaction d'exigences

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un Business Analyst confirmé pour renforcer une squad autour du produit Service Client et Tarification. Vous prendrez en charge les besoins métiers, le cadrage des évolutions et la mise en place des tests.

Vous rédigerez les exigences fonctionnelles et piloterez les campagnes de tests, avec une attention particulière au Run et au traitement des incidents afin d'assurer la continuité des activités.