Senior AWS CX Architect – Amazon Connect Expert

Reply, Inc.; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations et certifications

Participation à des hackathons

Environnement de travail diversifié

Résumé du poste

Une entreprise technologique spécialisée en services cloud recherche un expert pour développer la practice AWS Customer Experience. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, une maîtrise des technologies cloud et des compétences en programmation. Ce poste implique de concevoir des solutions multi-canal sur AWS, d’encadrer des juniors, et de participer à l'innovation. Environnement de travail dynamique avec diverses opportunités de formation et d'apprentissage. Bilingue français-anglais souhaité.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle expert en centre de contact.
• Expérience en développement d'applications conversationnelles.
• Capacité à présenter efficacement à des publics variés.
• Volonté d’apprendre, y compris l'obtention de certifications AWS.
• Maîtrise du français et de l’anglais, essentielle dans un environnement international.

Responsabilités

• Contribuer au développement de la practice AWS Customer Experience.
• Concevoir des solutions techniques cloud multi-canal sur AWS.
• Implémenter les solutions avec l’équipe utilisant diverses technologies.
• Travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
• Encadrer les consultants juniors et animer des formations clients.

Connaissances

Expert en centres de contact

Programmation en Python

Programmation en Java

Programmation en Go

Programmation en Node.js

Communication en français

Communication en anglais

Formation

Diplôme d'ingénieur ou Master en informatique

Outils

Amazon Connect

Genesys

Avaya

Cisco

Twilio

Odigo

Description du poste

Une entreprise technologique spécialisée en services cloud recherche un expert pour développer la practice AWS Customer Experience. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, une maîtrise des technologies cloud et des compétences en programmation. Ce poste implique de concevoir des solutions multi-canal sur AWS, d’encadrer des juniors, et de participer à l'innovation. Environnement de travail dynamique avec diverses opportunités de formation et d'apprentissage. Bilingue français-anglais souhaité.