secrétaire technique H/F - EC20653

Département de la Vendée; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Département de la Vendée recherche un secrétaire technique (H/F) pour assurer le traitement administratif et la relation clients au sein du laboratoire.

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, la gestion des boîtes mail, l'enregistrement des demandes d'analyses et la facturation des prestations, avec archivage et traçabilité des échantillons.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Connaissance des procédures administratives et du traitement des demandes d'analyses.
• Maîtrise des outils bureautiques et de messagerie.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des usagers, partenaires et prestataires.
• Gestion des boîtes mails génériques du service et orientation des demandes.
• Réceptionner et vérifier les demandes d'analyses et les échantillons selon les procédures.
• Réaliser l'enregistrement des dossiers et le suivi des analyses et des facturations.
• Archivage et traçabilité des documents et des échantillons.

Connaissances

Secrétariat

Accueil téléphonique

Relation clients

Gestion des courriers

Outils

LIMS

Description du poste

Offre n° 7151118
secrétaire technique H/F - EC20653

secrétaire technique H/F - EC20653 - Assurer le traitement administratif et la relation clients :- Assurer l'accueil téléphonique du laboratoire.- Assurer l'accueil physique des usagers, partenaires et prestataires.- Gérer les boîtes de messagerie génériques du service : réception, analyse, orientation et suivi des demandes.- Répondre aux sollicitations de premier niveau et orienter les interlocuteurs vers les services compétents.- Gérer les demandes d'analyses :- Réceptionner les demandes d'analyses et les échantillons.- Vérifier la conformité des demandes et des échantillons selon les procédures en vigueur.- Enregistrer les dossiers d ... stème informatique du laboratoire (LIMS).- Réaliser le scan et l'archivage numérique des documents.- Assurer l'étiquetage et la traçabilité des échantillons.- Réaliser les opérations de facturation :- Éditer et transmettre les rapports d'analyses aux clients par courrier ou voie dématérialisée.- Créer les comptes clients d ... giciel métier.- Éditer les avis des sommes à payer et les factures.- Effectuer les opérations de rapprochement administratif et préparer les envois.- Enregistrer et suivre les réclamations clients d ... il qualité.- Participer au traitement des actions correctives liées aux réclamations.- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques.

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable